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[多选题]

客户反馈签收未收,快递说客户已经收到了,以下哪个做法是正确的()

A.相信客户 给客户补寄

B.拒绝给客户处理

C.让快递在时效内提供签收底单,如无法提供给客户处理

D.快递一直没提供签收底单 一直不给客户处理

答案

让快递在时效内提供签收底单如无法提供给客户处理

更多“客户反馈签收未收,快递说客户已经收到了,以下哪个做法是正确的()”相关的问题

第1题

客户申请显示签收未收到货仅退款,快递明确告知客户收到了,再次电话/千牛联系客户核实,若客户一直未回复,退款时长不到1天的订单,需留言并上传凭证拒绝客户退款,同时发起恶意售后投诉待结果,后台需详细备注()
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第2题

下列关于CMLink TrueMove H 泰国卡客户收卡,说法正确的有()

A.需本人签收

B.需本人提供原件供快递人员验证,核对无误后客户签收

C.可以代收

D.代收时提供机主原件供快递人员验证,核对无误后客户可代签收

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第3题

业主不在家需要帮忙签大件物品不正确的描述是()

A.下午好,五矿物业为您服务,我是客服前台 xxx,请问可以怎么称呼您

B.好的,x 先生/女士,您是说有一个大件的快件需要客服中心帮您先签收

C.好的,x 先生/女士,一会等快递到了物业服务中心我会联系您的管家,让他帮您签收

D.x 先生/女士下午好,现在是 x 月 x 号 x 点 x 分,您的快件已经签收放到

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第4题

客户拍了2件钢化膜,反馈只收到一件,外包装已经扔了,需要先联系快递核实重量,等快递回复后才能给客户方案()
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第5题

网显“2020-02-17 10:55:45 深圳市宝安区寄递事业部石岩营业部 (51810060)投递结果反馈-妥投 已签收,他人代收:快递员代收 ”2月17日客户来电称邮件还没有收到,怎么显示签收了,内件是法律文书,急用,要求核实()

A.普通工单——投递延误

B.紧急工单——未预约投递

C.紧急工单——虚假信息

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第6题

关于天猫退换货货物,哪些情况下不能退回?()

A.已经拆封,影响二次销售

B.客户自己不想要了

C.客户还没有收到货就不想要了

D.客户把快递袋拆开了

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第7题

超时未签收:收货人实际已经收到了,但是我司系统未做签收()
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第8题

虚假签收的定义()

A.客户未收到货物或未收齐货物,系统签收完结

B.未经允许非本人签收,系统签收完结,但实际收货人未收到货

C.不知道

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第9题

已经发货的订单,客户反馈不需要了,直接说帮客户拦截,不用发预处理话术()
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第10题

网显“2020-05-22 17:43:05 济南市槐荫揽投部 (25006600)投递结果反馈-妥投 已签收,他人代收:传达 ”客户表示投递员联系收件人派送,收件人不方便拿,让投递员放到了传达室,但是后面去找的时候没有找到,现在联系不上投递员,要求核查()

A.调度指令——未预约投递

B.调度指令——投递不规范

C.普通工单——投递其他

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第11题

客服联系你,反馈客户没收到餐,点了送达,该怎么回复()

A.马上就送到了,稍等几分钟就好

B.刚刚不小心点错订单,导致完成

C.餐品已经按照客户要求交给客户了,我联系下客户看下什么情况,然后报备给站长

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