对于当日15：00之前客户没有付款的订单，客服最佳的催付时间为（）。

A.15:00

B.16:00

C.17:00

D.18:00

A.购物满200元（衣服、鞋子、箱包满800元）指定区域内免费配送

B.配送时效：当日15:00前订单当日送达，当日15:00后订单次日送达

C.免费配送限重30公斤内

D.免费配送商品包装限长+宽+高≤1.6米

E.生鲜商品3公里内可配送（骑行距离）

A.解释安抚工作量较大，正常最快时间是次日

B.依次联系网点、售后派工协调加急当日安装，若无法安排协调客户后期方便的时间安装，若没有结果转任务单跟进

C.联系网点协调当日安装，若无法安排，建议客户等待

A.经纪人带客户到访前，一定要提前30分钟在A+向驻场报备客户信息

B.带看完当日，经纪人须A+中录入带看，并将带看单照片上传至系统

C.认购当天24:00之前发布战报

D.签约当天24:00之前发布战报

A.总行金融市场部于同业存单发行前一个工作日（公告日）上午11：30前将拟发行同业存单的要素通过邮件形式发送各分行

B.分中心应于当日15：00前，将确定的客户认购意向、个性化投资需求等信息上报场外业务交易管理系统

C.系统中认购账户名称须与客户在货币及债务工具发行系统内认购点击户名一致

D.场外系统业务申报通道关闭后，如需对于一笔业务进行多笔分拆的修改操作，上报总行即可

A.311批次/早批次到货12:00之前派送，晚班次当天2359点前派送

B.311批次/早批次到货15:00之前派送，晚班次当天2359点前派送

C.联通华盛新签单数量一式四联，返2份回库房

D.联通华盛新签单数量一式四联，返1份回库房

A．直接按规范索取客户信息下发B．建议客户退出当前付款页面，稍后再尝试操作即可C．建议客户可在极速鲜微信商城中的在线客服进行咨询，或联系商城服务热线020-38181090（热线工作时间：周一至周五，上午8:30-12:00，下午13:30-18:00）D．按规范索取客户信息上报班组长

A.工单创建时间为16:00:00前，与客户沟通后在当日的23:59:59之前录入签收或问题件扫描

B.工单创建时间为16:00:00后，与客户沟通后在工单创建时间24小时内录入签收或问题件扫描

C.收到通知后立马录入签收

D.收到通知后立马扫描问题件

A.客户周日18:00下单，采购周一14点前响应

B.客户周六18:00下单，采购周一14点后响应

C.客户周一9:00下单，采购将在6小时内响应

D.客户周一9:00下单，采购将在当天14点后响应

E.客户周五15:00下单，采购将在当天响应

F.客户周五15:00下单，采购将在下周一14点后响应

A.客户在10:20下单，采购将在11:20前响应

B.客户在9:10下单，采购将在15:10前响应

C.客户在19:00下单，采购将在次日10:00前响应

D.客户在凌晨5:00下单，采购将在当天10:00前响应