()是指社会组织及其成员在公共关系活动中应尊重他人，讲究礼节的程序。

A.作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体

B.公共关系的活动方式和工作过程

C.以提供商品、劳务为手段，以实现营利为目的的基本经济单位

D.与公共关系主体有一定利益关系的社会组织、团体和个人

A.人们为实现一定的目标所做的行为设计及其选择

B.社会组织在管理活动中为实现一定的目标制订行动方案并加以优化选择的过程

C.人们作出决定

D.人们根据社会与经济发展规律为实现某一特定目标作出的决策

A.公众

B.社会组织

C.应用

D.传播活动

A.管理者对政府工作人员所进行的自上而下的信息沟通

B.在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动

C.在政府系统中层次相当的个人或团体之间所进行的信息传递和交流

D.政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流

A.文化型公共关系

B.危机型公共关系

C.防御型公共关系

D.服务型公共关系

A.公共关系是一定社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系

B.公共关系的目标是为企业广结良缘，在社会公众创造良好的企业形象和社会声誉

C.公共关系的活动以真诚合作，平等互利，共同发展为基本原则

D.公共关系是一种短期活动

A.通过宣传与一般公众建立的关系，社会组织向其公众报告它的活动、政策等情况，企图建立有利的公众舆论的职能

B.公共关系是一种管理哲学，在所有的决策和行动上，都以公众的利益为前提

C.公共关系是以相互满意的双向传播为基础，以好名声和负责任的行为影响舆论的有计划的努力

D.公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展

A.公众

B.社会组织

C.传播

D.群众

A.公共关系是任意主体为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动

B.公共关系是一个社会组织为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动

C.公共关系是一个社会组织为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的活动

D.公共关系是一个社会组织为取得与任意客体的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动