根据《旅行社服务质量赔偿标准》的规定，旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额（）的违约金

A.3

B.5

C.7

D.30

A.5%

B.10%

C.15%

D.20%

A.10%

B.15%

C.20%

D.25%

A.5万元以上

B.10万元以上

C.15万元以上

D.20万元以上

A.经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可

B.旅行社的经营行为

C.导游和领队等旅游从业人员的服务行为

D.旅行社的业务经营数据

E.法律、法规规定的事项

A.旅行社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者

B.旅行社通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益

C.旅行社组织、接待旅游者,指定具体购物场所

D.旅行社组织、接待旅游者,安排另行付费旅游项目

E.旅行社向不合格的供应商订购产品和服务,损害旅游者权益

A.合适

B.合格

C.优秀

D.专业

A.导游服务费

B.劳动报酬

C.绩效补贴

D.带团补贴

A.县级

B.市级

C.县级以上

D.市级以上

依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定发现旅客遗失物品未按规定上交的，价值不足()元的构成服务质量一般问题。

A.500

B.800

C.1000

D.1500

A.旅游景区服务质量

B.旅游景区质量等级划分与评定

C.旅游景区质量保证金赔偿标准

D.旅游景区资源开发与利用