建设性冲突的特点（）

A.双方都关心实现共同目标和解决现有问题

B.对组织和小组绩效具有破坏性意义

C.双方愿意了解彼此的观点，并以争论问题为中心

D.双方争论是为了寻求较好的方法解决问题

E.相互信息交流不断增加

A.回避

B.妥协

C.合作

D.迎合

A.达成协议

B.争取利益

C.避免冲突

D.不断协商

建设性冲突会损害冲突主体利益。()

A.建设性冲突

B.破坏性冲突

C.过程性冲突

D.状态性冲突

E.改善性冲突

当员工对变革有抵触情绪时应激发建设性冲突。()

A.谈判的基本手段是辩论

B.谈判产生的前提是谈判双方既相互联系又有相互冲突

C.谈判的目的是实现自身的经济利益

D.谈判双方地位平等、利益均等

A.避免非建设性的冲突，即团队成员目标一致

B.学会倾听

C.不沟通

D.用别人能听懂的话去表述

A.造成员工心理焦虑

B.激发员工创造力

C.员工士气涣散

D.破坏组织协调

A.两国外交代表团谈判破裂致使两国关系恶化

B.大专辩论会的某次比赛中反方辩手赢得胜利

C.某公司管理层经过激烈争论后确定了新产品营销方案

D.夫妻俩因每年给父母的赡养费数额意见不同发生争吵