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[单选题]

以下哪些话术不合理的是()

A.这里人多嘴杂,客官借一步说话,我有好事告诉你

B.小仙女已发给你了哦(这个时候,就会有更多的人私信你)

C.如果你想获得更详细的情况,仙女们可私信我的私人助理哦~(如果你想辨别出自己的肤质,挑选最合适的护肤品,仙女们可以私信我的私人助理哦~)

D.如果想了解你的肤质之类的内容可以私信你我的微信号哦

答案

D、如果想了解你的肤质之类的内容可以私信你我的微信号哦

更多“以下哪些话术不合理的是()”相关的问题

第1题

以下哪些话术是正确的()

A.您好,请问店铺中是否有您心仪的手机呢我可以帮您介绍一下喔~

B.客官,我帮您看了哟,这款宝贝是有货的状态呢,可以现在下单哦,您很快就可以收到宝贝的哟

C.您好,很抱歉给您带来不便了,我想了解一下您是什么时候购买的产品,是什么原因要退换货呢

D.客服,您自己随便看看吧

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第2题

关于在预热双11的活动,以下哪个话术才是错误呢()
A.别犹豫,快快快下单!!活动库存变化非常快,且满减活动仅限前2小时!再犹豫下一秒就没有了哟~B.亲亲 这边一直没有拍下是还有什么疑虑,还是有什么顾虑呢您是担心快递问题,还是咱们的产品,或是我们产品的质量问题呢您都可以告诉我们哦~我们会给您解答的哦,很乐意给您效劳的呢C.亲~您好,看到您还没下单,是否对我们的宝贝还有不明白的地方活动实在是太优惠了,不想您错过的呢!有什么不了解的,欢迎随时咨询我!再次祝您购物愉快D.活动公布后,客户反响热烈,预计活动开始后多数宝贝库存会断码、售罄;建议您现在再去挑选多几款一起加入购物车备选号,活动开始立即秒单,先人一步抢到宝贝哟! 温馨提醒:加入购物车是不占用库存的哟,确定好自己的码数、颜色、默认收货地址哦
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第3题

关于【咨询现货买3付1的活动后】客户:好的,我已经了解清楚了,谢谢做为客服,我们应回复哪些话术()
A.活动公布后,客户反响热烈,预计活动开始后多数宝贝库存会断码、售罄;建议您现在再去挑选多几款一起加入购物车备选号,活动开始立即秒单,先人一步抢到宝贝哟! 温馨提醒:加入购物车是不占用库存的哟,确定好自己的码数、颜色、默认收货地址哦B.亲亲,有看中的宝贝记得先加入购物车哦,核对好默认地址,款式,颜色,尺码,活动开始后不允许改任何信息的哦! 温馨提醒: 加购不占用库存,建议多备选购几件加购哦C.亲爱的,现在是不能加入在购物车了哦,是建议您可以先收藏的啦~这个也是天猫官方规定的,望您理解的哈D.亲爱的,活动是仅限11月11日凌晨0点-2点的哦,时间是非常的紧迫,您快快去挑选挑选宝贝哦,拉钩钩记得这个时间,小客服xx与您不见不散哟~
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第4题

“您好,欢迎光临【官方旗舰店】,我是客服小A,很高兴为您服务! 1、5月20日0:00起,前2小时4件8折、6件7折,可叠加300-40购物津贴,118减10优惠券; 2、预售抢先购,现在即可付定金享受9折购哦!”上述客服的迎宾话术应用了以下哪些话术设置维度?()

A.优惠活动推荐

B.预售商品推荐

C.客服昵称

D.店铺品牌

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第5题

关于差价场景,针对不同情况用不同话术,如:小姐姐,如果双12期间有降价情况,可以提供下产品价格图片,五星美言联系我安排给您退差价(优惠券红包等不返的哦)这个使用哪个()

A.无截图

B.有截图

C.已评价

D.纠缠

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第6题

学员小A是一个待业在家的宝妈,班主任小李在与学员小A沟通的过程中发现小A未下单的主要原因是:他在拿之了的课程和其他机构的课程做对比,小A周围的同事都建议小A选择其他机构的课程,下列话术哪个是班主任小李可以对小A讲的()

A.是的,我也建议你去购买XX机构课程,他们的价格确实比我们的优惠

B.好多学员给我讲过他们家的课程不行,建议你不要购买

C.听说他们的书籍都是盗版的,我们的教辅资料都是有专门的老师根据教材编写

D.您是一个宝妈,平时时间就比较碎片化,录播的课程您随时可以看,直播的课程万一错过了,也是可以看回放的哦

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第7题

当顾客连续拿多个号时,以下做法正确的是()

A.每桌顾客最多只能拿2个号。若顾客执意要求继续拿号,才再发号

B.每桌顾客的拿号次数没有限制,只要顾客要拿号就可以发号

C.话术:你好,你拿的号够你和小伙伴用餐了哦

D.话术:你好,拿号没有限制,有需要拿就行

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第8题

客户询问,你们家有好评返现吗以下哪些回答是正确的()
A.1.小仙女,非常感谢您对咱家的支持呢,也希望您可以给咱们好评一下哦,不过目前么有好评返现呢,但是相信咱们的产品一定不会让您失望的呢B.2.嗯嗯C.3.亲爱的,咱们没有好评返现呢,不过还是希望您可以给个好评支持下哦,有什么问题都可以随时联系咱们哦D.4.亲爱的,您好评后,我可以给您送个优惠券呢
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第9题

以下那种话术为引导代偿()

A.你只有帮他代偿我才能告诉你金额

B.这边有一些信息需要与他核实,麻烦帮忙转告他接听电话

C.你之前帮他处理过那我直接告诉你,你在帮他处理一下

D.你是否帮他还款

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第10题

关于【1111元10件退货】客户:我收到了包裹,是参与1111元10件的,有一件款式我不太喜欢,想要退货退款,你看一下剩下的9件是怎么计算的呢做为客服,我们应,应用以下哪个话术来进行答复()

A.亲亲1111/10=111.1,相当于是111.1元一件,那您这边是退货退款了1件,剩下的金额则是给您计算为999.9元9件的活动哈

B.亲亲您剩下的9件是可以计算为买9付3的哈,就是退您实付金额低的6件的哦,您最终是实付了高价的3件呐

C.亲亲您剩下的9件是没有满足1111元10件的活动的哦,则是不能是参与我们的活动呢,不会退您任何的差价,很抱歉的哦

D.亲亲您是可以在重拍一件的哦,如果是重拍的款式是满足活动规则,则是可以给您合并订单参与我们的活动的哦,只不过这个的重拍是仅此一次的哈

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