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[判断题]

景区的基本服务组合主要包括服务要素、服务形态和服务时效三个方面。()

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发布时间：2023-01-14

更多“景区的基本服务组合主要包括服务要素、服务形态和服务时效三个方面。()”相关的问题

第1题

旅游景区游客中心基本游客服务包括有哪些？

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第2题

一体化协同联动发展的主要指向包括（)。

A.交通等基础设施互联互通

B.教育医疗等基本公共服务均等化

C.要素资源跨区域顺畅流动和更大范围优化配置

D.产业差异化分工与协作

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第3题

服务蓝图的要是主要包括（)。

A.质量要素

B.结构要素

C.管理要素

D.体验感知要素

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第4题

关于客服的定义说法正确的是（)。

A.主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素

B.任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围

C.对产品、服务所做的一系列经营服务活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程

D.客服的职责将衔接线上和线下，给客户提供高度个性化的贴身服务

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第5题

以下哪项不是区域洞察的主要目标客户（)

A.地理服务厂商

B.景区

C.医疗美容机构

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第6题

每年春秋季节，许多学校都开展旅游，很多旅游景区抓住机遇，对学校开发出春游、秋游组合产品。这些产品常包含以下内容：交通接送服务、教师免费或减半收费、在旅游景区内提供中餐、每人提供一瓶矿泉水、景区内各种自费项目享受半价优惠等。这是旅游景点景区（）措施。

A.旅游产品内组合

B.旅游产品外组合

C.新产品开发

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第7题

以下哪项不是区域洞察的主要目标客户（）

A.政府机构

B.地理服务厂商

C.景区

D.医疗美容机构

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第8题

根据市场要素的组合，海尔开展的电子商务属于：网络公司+实物商品/服务+在线过程。（)

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第9题

在报告《中小学数字校园应用规划与建设实践》中,主讲人罗明勇提到,数字校园应具有几个核心要素,以下哪一个选项组合表述是准确而全面的？①根本目的是有效支持学生学习,创新和转变教学方式;②以面向服务为基本理念;③在网络技术、计算机技术等信息技术快速发展的基础上,形成的信息化环境与育人空间;④具有数字化资源丰富、多种应用系统集成、相关业务高度整合的特点;⑤具有生态性;⑥拓展学校的校园时空纬度,优化教学。

A.①③④

B.①②④⑥

C.①②③④⑤

D.①②③④⑤⑥

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第10题

景区解说系统包括（)

A.标识系统

B.宣传手册

C.导览图

D.自动讲解服务

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