第6题
A.客户满意
B.客户忠诚
C.客户关系管理
D.客户让渡价值
第7题
所谓广告()是指企业在长期的广告诉求活动中,持之以恒地采用相同的表现手法,使其广告作品逐渐形成一种有别于同类品牌商品的独特的表现方式,当消费者将这种广告诉求的表现方式与品牌商品形成一对一的对应联想时,品牌的个性特质就在消费者的心目中牢牢地确立了。
A.创意
B.风格
C.策划
D.诉求
第8题
A.定位是针对现有产品创造性的思维活动,针对潜在顾客的心理采取行动,将产品定位在顾客的心目中
B.“位置”是指某个产品或品牌与竞争产品或品牌相比在生产者心目中所占据的地位
C.定位就是对企业的产品或形象进行设计,从而使其能在目标顾客心目中占据独特位置的行动
D.“定位”最初是指广告宣传中的产品和品牌定位,由于定位对企业经营的独特价值,后来被广泛应用于整个营销组合及企业市场竞争
第10题
第11题
A.品牌营销是指通过市场营销使客户形成对企业品牌和产品的认知过程。
B.品牌营销是企业不断获得和保持竞争优势,必须构建的高品位的营销理念。
C.最高级的营销不是建立庞大的营销网络,而是利用品牌符号,把无形的营销网络铺建到社会公众的心里。
D.品牌营销是把产品输送到消费者心里,强迫消费者购买这个产品。