组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应对如下各项要求进行评审（）。

A.外部提供的过程、产品和服务对组织持续满足顾客

B.相关法律法规要求的能力的潜在影响

C.对外包活动应承担的控制分工

D.A+B

A.组织有能力满足其所提供的产品和服务的声明

B.顾客提出要求

C.适用的法规规定

D.组织认为必要的要求

A.顾客有替代品可供选择

B.供应商的产品已经给购买者制造了很高的转换成本

C.供应商处于垄断地位

D.供应商具有前向整合的能力

E.供应商提供标准化的产品

A.走道

B.楼梯间及其前室

C.设备间

D.房间

A.外包过程对公司提供满足要求的产品的能力的潜在影响;

B.对外包过程控制的分担程度;

C.通过采购实现所需控制的能力;

D.上述各项。

A.纠正

B.隔离、限制、退货或暂停对产品和服务的提供

C.操作者可自行消除不合格

D.告知顾客

E.获得让步接收的授权

A.驾驶员可下车紧急排除故障

B.及时向单位领导报告

C.押运人员下车警戒

D.确保有一人留在车上看守物品

A.预防，自救，互救

B.防范，自救，互救

C.预防，求救，互救

D.防范，求救，互救

A.只能是第4-10章的要求

B.不影响组织确保其产品和服务的符合性

C.不影响组织确保提高顾客满意度的能力或职责

D.必须要在质量手册中说明删减的细节和正当的理由

A.对于工业品而言，采取企业视角的能力定位方式，体现出工业品的优良品质

B.对于消费品而言，应采取基于顾客利益视角的定位策略

C.对于服务类企业来说，表达出愿为顾客提供贴心服务的态度最重要，采取企业视角中的态度定位方式更容易得到消费者的认同

D.对于消费品而言，采取企业视角的能力定位方式

A.可追溯性的目的在于支持对顾客所收产品的开始点和停止点的清楚识别

B.使组织能够识别不合格/可疑产品

C.对于外部提供的有安全/监管特性的产品应要求其进行标识并可追溯

D.检验和试验状态不属于标识和可追溯性的要求范围内