当客服中心前出现较大客流（排队超过8人并持续3分钟以上)应通知客运值班员（或值班站长)，加派人手或使用人工广播引导。（)

A.TVM

B.云购票机

C.出站闸机

D.进站闸机

A.路由绕向特大型客流集散点;

B.采用支路连接;

C.延长车站出入口通道，并设自动步道;

D.调整路网部分线路走向;

E.调整特大型客流集散点

A.超过原发病灶边缘1-3cm，不包括全纵隔

B.超过原发病灶边缘2cm，并包括全纵隔

C.等中心照射，前一野后两野

D.为使脊髓不受照射，采用小野照射

E.线采用小野照射，后采用大野前后对穿照射

A.局部出现软肿，但不引起跛行

B.局部出现软肿，并引起轻度跛行

C.局部出现软肿，不引起跛行或者跛行很轻

D.局部出现软肿，并引起明显跛行

A.立即前往医院，并全程佩戴医用外科口罩

B.在医院就诊时，遵从发热门诊就诊、转诊流程，听从医务人员安排

C.排队看病期间，与其他患者保持1米以上的社交距离

D.以上均正确

A.网点加强柜面统筹管理，灵活安排窗口，保持业务办理畅通，强化客户等候管理，适时进行情绪安抚，无因客户排长队而投诉的现象

B.设置咨询引导台，配备引导分流设备，实现身份识别和排队管理

C.在网点明显位置张贴网点客流高低峰时段提示，方便客户灵活选择业务办理时段

D.建立弹性服务制度，实行弹性排班，视情况合理交叉使用针对各类客户群体配置的服务人力、窗口、机具等资源，提高业务办理效率

A.科长

B.相关车队

C.乘务科

D.分管领导