题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当看见有客户在门店里转悠时，不应该出现（）
A.观察，继续干自己的活
B.任由他转悠，问到自己再说
C.主动上前问询引导，并向正在施工车辆车主解释下
D.车间危险，上去严厉制止
答案
观察继续干自己的活任由他转悠问到自己再说车间危险上去严厉制止
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（请给出正确答案）
A.观察，继续干自己的活
B.任由他转悠，问到自己再说
C.主动上前问询引导，并向正在施工车辆车主解释下
D.车间危险，上去严厉制止
答案
观察继续干自己的活任由他转悠问到自己再说车间危险上去严厉制止
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第2题
A.营业执照有水印仅供开票使用
B.企信网上，改公司的状态是经营异常
C.客户给的是老的营业执照，企信网上有经营范围有变更
D.营业执照是复印件，手写了与原件一致并在上面盖了客户公司鲜章
E.营业执照是复印件，盖的是电子章
第4题
A.小王收到压岁钱的行为效力待定
B.小王给乞丐钱的行为有效
C.小王购买皮包的行为效力待定
D.小王购买皮包的行为有效
第6题
A.联系客人告知自己就在15号门等，让客人自己走到停车位置
B.出现临时交通管制1-5号门禁止通行，直接开进去接客人或让客人自己走出来
C.提前熟悉附近交通路段问题，用车前15分钟联系客人告知情况，引导客人走到无管制的大门，接驾客人
D.把车辆停在安全车位上，步行前往客人位置接驾
E.步行接客人时，需要拿雨伞或者举牌，方便客人能够第一时间看见
第7题
A.标志牌应设在与安全有关的醒目地方，并使大家看见后，有足够的时间来注意它所表示的内容
B.标志牌不应设在门、窗、架等可移动的物体上，以免标志牌随母体物体相应移动，影响认读。标志牌前不得放置妨碍认读的障碍物
C.标志牌应设置在明亮的环境中
D.多个标志牌在一起设置时，应按警告、禁止、指令、提示类型的顺序，先左后右、先上后下地排列
第10题
A.在雨天打雷时，我们总是先听到雷声后看见闪电
B.敲门时，门的响声是由门的振动产生的
C.电视机上的音量旋钮是用来调节音调高低的
D.燃放鞭炮的声音一定不是噪声
第11题
A.你有责任在员工没有能力完成任务时用你的业务能力顶上去
B.不应该亲历亲为，要让员及时改进完成任务
C.在保障结果的前提下，尽可能辅导员工改进工作并达成任务
D.自己可以承担其中最重要的部分，不重要部分让员工去做
