影响售票窗口能力的因素有()。

当客票系统恢复正常并运行稳定后，首先恢复应急售票窗口的联网售票。（)

电话订票预订的车票，在售票窗口换票时，换取的是乘车凭证。（)

在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后，出具购票信息。（)

cB网站注册的旅客，可通过12306.cB网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售

根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行)》规定：车站售票窗口、自动售

铁路运输企业应在售票窗口和TVM显示屏上标明可办理银行卡购票业务，并在窗口摆放银联标示。（)

车站应急售系统只安装在车站售票窗口，代售点和其他场所不得安装使用。（)

使用二代居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件只能到车站售票窗口办理换票手续。（)

旅客在车站售票窗口购票、提出携带导盲犬进站乘车的需求时，对符合条件的旅客发售残疾人旅客专用票额车票。（)

小王常年在外打工，临近年关，其准备回家看看。他提前20天在12306网站买了一张价值600元的高铁票。在准备回家当天，其因临时有事不得不退票。在售票窗口办理退票手续时，工作人员告诉他开车前24小时之内退票的，需要收取20%的手续费。则下列说法正确的是？()

旅客如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时所使用的（），到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。