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[判断题]

快递员接收到客户退货取件信息上门取件时,必须按照服务规范进行,取件过程中必须注意商品型号、数量、客服备注信息、核实商品附件是否齐全,如果是串码商品还需注意串码是否正确()

答案

更多“快递员接收到客户退货取件信息上门取件时,必须按照服务规范进行,取件过程中必须注意商品型号、数量、客服备注信息、核实商品附件是否齐全,如果是串码商品还需注意串码是否正确()”相关的问题

第1题

物流信息系统中,相关物流信息记录是在__时生成()

A.快递员取件

B.快递员送件

C.客户签收

D.客户下单

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第2题

代寄核对程序是()。

A.寄件人登录、快递员上门取件、核实寄件人身份证件、核对收件人信息

B.填写委托人信息及寄递信息、代寄人出示本人和委托人身份证件、核对运单信息

C.填写委托人信息及寄递信息、代寄人出示本人和委托人身份证件、核对运单信息、登记代寄人和委托人信息

D.寄件人登录、快递员上门取件、核实寄件人身份证件、核对运单信息

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第3题

我刚下了一个单,现在想让快递员上门取件时帮我带个箱子,你帮我跟他说一下。工单项如何选择()
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第4题

接收到订单后应该如何处理()

A.不用理睬,有时间在看

B.及时联系,并与客户预约双方接受的时间上门揽收

C.先取件把件拉回站点有时间在做揽收动作

D.在预约取件时间内完成揽收或者取消订单

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第5题

是指业务员接收到客户寄件需求信息后,在约定时间内到达客户处收取快件,并将快件统一带回快递
企业收寄处理点,完成运单、快件、款项交接的全过程。

A.网点收寄

B.上门揽收

C.电话通知

D.快件派送

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第6题

关于七天无理由退货当中的运费说明,描述错误的是()

A.正常情况下,由消费者自行承担商品返回商家的运费

B.正常情况下,消费者不需要自行承担商品反馈商家的运费

C.京享值220000:每月可享受3次京东快递免费上门取件的服务

D.PLUS会员,可享受不限次京东快递免费上门取件的服务

E.商品提供运费险:消费者仅需承担实际退回运费与运费险赔付的差额

F.另行约定的,以双方约定为准G、PLUS会员,享受京东快递免费上门取件的服务有次数限制

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第7题

小秦的爸爸从西安到上海参加会议,他把存有重要文件的U盘忘在家了(文件为一个600KB的word文档)。鉴于时间和费用的考虑,最好的方法是()

A.请家人到邮局把U盘寄给他

B.请家人乘车或者坐飞机送去

C.请家人用E-Mail将文件发到他邮箱

D.你家人让快递员上门取件把U盘快递给他

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第8题

使用智能快递柜派件时,如遇到业主取出快递后,不承认取件,应()。

A.不予理会

B.与业主争吵

C.在快递员APP上调取业主取件监控截图

D.在微信群内大喊大叫

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第9题

小秦的爸爸从西安到上海参加会议,他把存有重要文件的U盘忘在家了(文件为一个 600 KB 的Word 文档)。鉴于时间和费用的考虑,最好的方法是()

A.请家人到邮局把 U 盘寄给他

B.请家人乘车或者坐飞机送去

C.请家人用E 一mail 将文件发到他邮箱

D.请家人让快递员上门取件把U盘快递给他

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第10题

虚假退单定义:营业员/接送货司机伪造订单退回原因,如:未联系客户/未上门取件,虚假选择客户原因(客户取消或重复下单、联系不上客户、拒收品或违禁品等)进行退单()
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第11题

小明打电话喊中通业务员上门取件,属于快递四大流程中的哪一个流程()

A.收寄

B.处理

C.运输

D.派送

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