题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下不属于中国邮政储蓄银行一级分行消保考核指标的是()。
A.年度监管考评
B.客户投诉管理
C.服务质量
D.消保工作协同情况
答案
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A.年度监管考评
B.客户投诉管理
C.服务质量
D.消保工作协同情况
第2题
A.产品和服务的规章制度
B.产品和服务的风险评价
C.产品和服务的收费定价
D.其他涉及消费者权益保护的事项
第5题
A.转至一级分行
B.转至一级支行
C.进行统一处理
D.转至二级分行
第6题
A.一级分行统一
B.各级分支机构自行
C.总行统一
D.一级分行视情况
第7题
A.交易网点
B.交易网点所属一级支行(县市机构)
C.一级分行
D.开户方一级分行
第8题
A.如对处理结果有异议,可自收到处理决定之日起三十日内向本处理机构的上级机构书面申请核查
B.上级机构的联系地址
C.上级机构联系地址的查询方式
D.上级机构纪委联系电话
第9题
A.分行频道
B.投资理财
C.邮储风采
D.个人业务
第10题
A.30
B.60
C.90
D.180