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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

若系统提示报备的客户已过期无效，则以下说法正确的是（）

A.可能是因为客户报备后没有在规定时间内来访，所以客户过期

B.可能是因为客户在确认来访后没有在要求时间内成交而过期

C.如果客户过期，需要按照首次报备的流程再去报备一次

D.过期的客户可以在【我的客户】-【客户详情】中一键点击重新报备，但是具体是否重新报备成功，系统会去根据客户报备规则判定

答案

ABD

发布时间：2023-01-19

更多“若系统提示报备的客户已过期无效，则以下说法正确的是（）”相关的问题

第1题

通过新一代网点平台S2入口刷磁、芯片读取或手工录入获取账号信息后，将回显客户证件信息便于柜员与客户递交的证件原件核对，核对过程中对系统证件有效期距离当前日期小于等于()或已过期的，提示客户更新证件信息。

A.15天

B.30天

C.90天

D.100天

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第2题

非居民国际收支申报转出后抹帐的待办任务处理，以下正确的是（）

A．抹账时，若判断申报待办任务尚未处理，则于抹账同时撤销基础信息申报，并删除申报待任务B．抹账时，若判断申报待办任务已处理，则于抹账审批时提示客户服务经理至申报平台撤销申报信息，抹账成功后系统自动撤销基础信息申报。客户服务经理通过申报平台手工撤销申报信息申报C．抹账时，若特殊情况下无法判断待办任务是否处理，则仅对转账业务作抹账处理，原待办任务不作同步撤销，系统提示信息为无法获取申报信息，请手工查询是否申报并进行删除D．抹账时，若特殊情况下无法判断待办任务是否处理，则收款单位开户行 T+1 日的业务提示清单将增加非居民个人转账申报信息撤销提示，但是仅提示 1 天，故请各行在抹账后次日查看业务提示清单，及时处理申报信息撤销

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第3题

评级模块，若未在系统中对客户财务报表进行审计操作，财务报表锁定新增时出现错误提示，须()。

A.重新到财务报表台账审计情况进行维护

B.重新维护评级年度财务报表

C.录入说明后，点击确定进行下一步

D.重新做现金流量测算

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第4题

报备客户的要求（）

A.姓氏和电话必须正确

B.直系亲属属于同一组客户,以首访为准

C.非直系亲属若同时带看则都要报备

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第5题

根据保利系统内新项目物业服务费定价机制，以下错误的是（）

A.若当地政府严格执行物业费限价，则按照当地政府最高限价备案

B.若该区域无严格限阶，满足四同原则条件下，按照市场最高标准备案

C.若销售有特殊需要，或市场有特殊情况，必须满足地产公司需求，助力地产产品销售

D.物业费定价由物业公司发起，需由地产营销部、客关部、计划运营部及分管领导会签，地产公司总经理最终确认，并向物业总部报备

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第6题

请问以下操作错误的是（）

A.在上传双录视频前，拍摄投保人、被保险人的身份证正反面上传至系统

B.销售人员询问投保人请问我说清楚了吗，投保人说：清楚

C.展示人身提示书的流程：先清晰展示提示书正面和反面→递交给客户签字→再次清晰展示提示书正面和反面

D.销售人员仅在镜头前展示身份证，未递交给投保人核对

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第7题

以下影响预约回拨率的有（）

A.未回拨已过期

B.有效已回拨

C.无效已回拨

D.无

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第8题

以下影响电话回拨率的有（）

A.未回拨已过期

B.有效已回拨

C.无效已回拨

D.无

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第9题

新房的流程包含：①系统报备；②接客户；③驻场转发；④置业顾问讲盘；⑤送客户；⑥维护客户；⑦客户回访；⑧签约；以下带看流程正确的是（）

A.①②③④⑤⑥⑦⑧

B.①③②④⑤⑦⑧⑥

C.①②③④⑤⑦⑥⑧

D.①②③④⑤⑧⑥⑦

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第10题

云行销APP的业绩口径说法正确的是（）

A．移动端的业绩统计口径里，报备、到访、认筹、无效都是取最新业务时间B．报备：报备成功时间在统计时间内的客户数量（一个客户被报备多次后，原口径只统计最后一次报备的业绩，现在每个统计时间维度内的报备业绩都统计1次，同一个客户在统计时间维度报备多次，业绩也为1次）C．到访：到访时间在统计时间内的客户数量（一个客户到访多次后，原口径只统计最后一次到访的业绩，现在每个统计时间维度内的到访业绩都统计1次，同一个客户在统计时间维度到访多次，业绩也为1次）D．无效：无效时间在统计时间内的客户数量（一个客户无效多次后，原口径只统计最后一次无效的业绩，现在每个统计时间维度内的无效业绩都统计1次，同一个客户在统计时间维度无效多次，业绩也为1次）

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第11题

若客户有上访意向，索要公司地址，以下操作错误的是（)。

A.客服需要优先安抚客户2次

B.若安抚无效用户坚持索要地址，可以根据流程提供

C.若安抚无效用户坚持索要地址，客服坚决不能提供

D.此类事件需要打标外投三级升级工单

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