晴准年轻、乐观、时尚的顾客群体，通过（）等商业氛围的营造，提升顾客消费体验，数吸引顾客进站进店，购买油卡非润商品，提升加油站整体收入和利润。

A.年龄细分

B.地理细分

C.心理细分

D.行为细分

A.时尚推动者——中年城镇居民

B.时尚不敏感人群——家庭大众

C.时尚创造者——年轻一族

D.时尚跟随者——城市白领

E.时尚引领者——家庭大众

A.价值认同

B.信息传播

C.规范影响

D.攀比从众

A.老年群体

B.高档群体

C.时尚群体

D.中青年群体

A.乐观准则

B.悲观准则

C.期望值准则

D.折衷准则

A.幼儿、孕妇/产后妇女、老年人

B.年轻人群、更年期男士、老年人

C.年轻人群、孕妇/产后妇女、老年人

D.年轻人群、更年期女士、老年人

E.年轻人群、育龄期妇女、老年人

A.自身的私事

B.顾客的隐私

C.美容院内的收支

D.潮流时尚

E.化妆技巧

A.中高档消费者和追求时尚的年轻人

B.以居民为主

C.购物频率高的居民

D.周边中青年消费者

A.鲁班用户中用户数男性占68%

B.主要用户群体为中老年人

C.个护化妆购买用户以年轻女性为主

D.一二线城市几乎没有鲁班用户

A.中高档消费者和追求时尚的年轻人

B.以居民为主

C.购物频率高的居民

D.周边中青年消费者

“顾客永远是对的”这句话的含义是（）。

A.顾客是上帝，所以不会有错

B.服务员因大多很年轻，易犯错误

C.服务员将“对”让给客人

D.顾客的抱怨都事出有因，从这个角度说“客人永远对的”