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[判断题]

呼叫中心电信业务接入号码原则上只开通呼入功能，对确需开通呼出功能的，企业须提交不违规呼出承诺书。（)

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发布时间：2022-10-28

更多“呼叫中心电信业务接入号码原则上只开通呼入功能，对确需开通呼出功能的，企业须提交不违规呼出承诺书。（)”相关的问题

第1题

以下不属于第二类增值业务的是（)。A.存储转发类业务B.呼叫中心业务C.因特网接入服务业务D.因特网

以下不属于第二类增值业务的是()。

A.存储转发类业务

B.呼叫中心业务

C.因特网接入服务业务

D.因特网数据中心业务

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第2题

IMS网络中，MGCF的功能包括（)。

A.提供IMS和外部VoIP网络之间的网关功能

B.S-CSCF将到PSTN网络的呼叫路由到MGCF

C.路由从PSTN网络呼入的呼叫到S-CSCF

D.支持SIP和ISUP协议转换

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第3题

未经批准，电信业务经营者不得擅自中断接入服务。（)

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第4题

在提供携号转网服务过程中，电信业务经营者不得在用户退网后继续占用该携入号码。（)

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第5题

下列那些信息会影响终端接入LTE网络（)。

A.IMSI号码

B.qRxLevMin

C.cellBarred

D.acBarringInfo

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第6题

道路旅客运输企业专职监控人员配置原则上按照监控平台每接入车设1人的标准配备，最低不少于2人。()

A.10台

B.50台

C.100台

D.150台

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第7题

机关、单位应建立互联网接入审批和登记制度。中央和国家机关各部门互联网接入口数量原则上不超过()，省级以下党政机关逐步实现互联网()接入。

A.两个集中

B.三个集中

C.两个分部门

D.三个分部门

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第8题

客服应用数据的主要作用是()等。

A.改进和提高呼叫中心的运营效率

B.树立服务品牌

C.分析出呼叫中心存在的性能缺陷

D.确认和量化需要改进的地方

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第9题

呼叫中心的作用有()。

A.提供一站式服务形象

B.节约开支

C.提供多元化经营

D.提高客户服务质量

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第10题

主要负责快件分拣、封发、中转任务的是（)。A.营业网点B.处理中心C.呼叫中心D.调度运营中心

主要负责快件分拣、封发、中转任务的是()。

A.营业网点

B.处理中心

C.呼叫中心

D.调度运营中心

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第11题

鼓励软件供应商采用呼叫中心、（)等方式为用户提供实时技术支持。A 在线客服B 开班授课C 定期询

鼓励软件供应商采用呼叫中心、()等方式为用户提供实时技术支持。

A 在线客服

B 开班授课

C 定期询问

C 意见反馈

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