企业通过对顾客需求差异予以定位，来取得较大的经济效益的行为叫做？（)

A.某化妆产品公司经市场调查发现，以增白为特色的中低档化妆品无人生产，于是就开发了一种以增白为特色的化妆品，并在市场上推广

B.某企业发现另一些企业生产的保健品能取得高额利润，于是就模仿他们，生产类似的产品

C.某跨国公司，虽然规模非常庞大，但只生产一种饮料，并且在全球所有的地区采用了相同的包装和广告

D.某企业经市场分析，发现A国人也偏爱喝速溶咖啡，于是就把大量原计划内销的速溶咖啡销往A国，咖啡的包装和价格与其在国内销售的完全相同

政府决定，应该通过减少使用汽油来减少空气污染。他们对所销售的每升汽油征收0.5元的税收。

(1)如果汽油需求较富有弹性，这种税对减少汽油消费较有效，还是较无效？为什么？

(2)这种政策使汽油消费者受害还是受益？为什么？

(3)这种税使石油行业工人受益还是受害？为什么？

A.行业与商业访谈

B.网络搜索

C.顾客反馈和经销商咨询

D.企业自身销售机构反馈

A.创业企业根据市场消费者需求的差异化来进行分类

B.根据消费者个人条件的不同和客观的差异来划分的

C.将需求大体相同的消费者划为同一群体

D.不考虑购买动机和购买愿望的差别

A.分析顾客的需求，重新明确公司的产品定位

B.进行组织结构调整

C.收购其他企业

D.加强人力资源管理

A.产品

B.信息

C.顾客

D.资金

A.质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的唯一法宝

B.要通过实用、创新、符合市场需求的产品，来增加顾客满意度

C.通过合理的雇用程序，录用最为顾客着想和最有责任心的员工

D.让产品超越顾客的期待，是使顾客建立忠诚度的最有效的办法

A.客户分类

B.客户标识

C.客户忠诚

D.客户差异