题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
见面打招呼,迎接顾客时,我们的鞠躬角度为----°()
A.15-30°
B.30-45°
C.45-90°
答案
A、15-30°
A.15-30°
B.30-45°
C.45-90°
A、15-30°
第2题
A.韩国人尊重长辈和上级
B.在韩国,女性对男性十分尊重
C.男女同坐时,男性位于下座,女性位于上座。
D.韩国男性之间见面打招呼会互相鞠躬并握手
第4题
A.匆匆告别,马上迎接其他顾客
B.将顾客送至门口马上转身离开
C.顾客就是来闲逛的,也不用送了
D.真诚微笑的说:谢谢光临,请慢走!,送宾15度鞠躬,表达衷心感谢,站姿目送顾客离店3秒后,回到岗位
E.洞察顾客需求点,寻找恰当、适合的机会,提供顾客超预期的结束体验
第5题
A.平等意识逐渐增强
B.近代风俗中西合璧
C.演员地位逐渐提高
D.传统礼仪不复存在
第6题
第7题
A.主动迎接,3米微笑,顾客看到后直接招呼
B.顾客一般只是来看看手机,所以促销员可以继续玩手机,没什么影响的
C.标准话术打招呼:先生/女生您好,欢迎光临荣耀
D.如门店强制要求说欢迎光临龙波/苏宁等,则在欢迎光临后补充一句:这里是荣耀专柜