题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
“全陪日志”的内容包括()
A.旅游团的基本情况
B.领队与地陪的基本情况C旅游日程安排及旅程中的交通运输情况
C.各地接待质量
D.发生的问题及事故的处理经过
答案
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A.旅游团的基本情况
B.领队与地陪的基本情况C旅游日程安排及旅程中的交通运输情况
C.各地接待质量
D.发生的问题及事故的处理经过
第1题
A.提醒旅游者注意人身和财物安全
B.安排好游客的途中生活C向乘务人员致谢
C.加强旅游者信息沟通
D.保管好交通票据和行李托运单
第2题
请运用导游服务规范程序相关知识,分析指出在送客阶段地陪A服务上的不足之处答。
第10题
地陪小王接待的某海外旅游团原计划于12月23日16:00乘飞机离开H市前往S市。
22日晚餐后,小王突然接到旅行社计调部内勤通知:该团因故必须乘23日8:00的航班前往S市。23日上午该团即将抵达机场时,团友怀特夫人神色慌张地告诉小王:离店匆忙,将自己的一条钻石项链遗失在了客房的枕头下,并要求小王立即叫司机躯车返回饭店寻回。
请问:1)地陪小王接到航班变更通知后,该立即做好哪些工作?
2)得知怀特夫人遗失钻石项链在客房内后,小王应如何妥善处理?