以下关于柜面服务说法错误的是（）

A.业务办理完成后，客户选择挂机后 ，空中客服座席选择挂机，本次服务完成

B.空中客服座席可继续为空中客服客户进行业务办理

C.座席如暂时无法服务空中客服客户（如需喝水、去卫生间等），可退出就绪模式

D.座席如需服务临柜客户，可切换至柜面服务模式

A.交易卡为暂停非柜面业务、中止服务的，系统校验不允许交易

B.交易卡状态无暂停非柜面业务、中止服务的异常状态，但客户名下其他账户为暂停非柜面业务状态的，系统给出提示信息，在经过人工判断排除业务风险后允许继续交易

C.客户名下其他账户已被中止业务的账户，则系统给出提示信息，在经过人工判断排除业务风险后允许继续交易

D.客户名下其他账户存在不动户，不影响交易卡的电子渠道交易

A.如果组织机构代码证、营业执照、机构信用代码证和法人身份证件四证中任一证件过期，则系统会自动暂停单位账户的非柜面财务功能

B.如果只有机构信用代码证过期导致暂停非柜面的，客户不用提供机构信用代码证，网点也可以为客户修改证件有效期

C.机构信用代码证过期，柜员可将有效期改为20991231

D.因机构信用代码证过期而被暂停非柜面财务功能的，网点修改到期日后还需为客户恢复非柜面财务功能

A.烟机上面没有柜体只是门板也要按米算

B.因为做服务的，以客户满意度为主，所以可以签约不付全款

C.可以刷卡或者通过网上支付，信用卡和储蓄卡都可以的

A.与客户目光交流，主动问候客户

B.主动问候参考话术为：您好，早上好，下午好等礼貌问候语

C.该项指标如果客户至柜面未等柜员主动问候便直接表达业务需求，柜员未问候扣1分

A.主管要核对系统录入信息的 合规性

B.统一柜面的钱账风险主要由营业主管防堵，普通柜员不负责

C.主管要核对证件和客户的一致性

D.统一柜面无纸化交易，授权中心不能通过核对客户填写金额与系统金额的一致性，故钱账风险主管通过柜面防堵

A.盘、柜安装应在土建条件满足要求时，方可进行安装。

B.盘、柜搬运至安装地点摆放或安装，应防止受潮、雨淋。

C.盘、柜在安装固定好以前，应有防止倾倒的措施。

D.对变送器等稳定性差的设备，安装就位前，应立即将全部安装螺栓紧好，禁止浮放。

A.主ＫＶ上不得出现人物形象和二维码但可出现华为logo

B.价签单店使用统一的格式

C.若门店有PC样机，则至少有一台PC需要与手机联合陈列

D.IoT高柜与IoT边柜侧面商品陈列需满足４组即可

A.恋爱季阿斯蒂138元/瓶，第二件半价

B.奥尔特加贵腐酒购买2件赠送28支恒温柜1台

C.莱昂骑士5组赠送华为mate30

D.神月家族珍藏搭配茅台1:3搭配

A.9800套餐定制10平柜类（投影面积）可使用榻榻米但气压撑另外计费

B.9800套餐包括挂衣通（每个衣柜1个）、平板抽屉1个

C.9800套餐可定制榻榻米，套餐内包含气压撑

D.9800套餐可搭配19800套餐一起使用，满足更多客户需求