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[单选题]

从加油站服务设施的有形化划分，加油站的服务容可以分为硬件服务和软件服务。其中软件服务包括员工的仪容仪表、服务态度及（)。

A.加油站设备设施

B.服务行为

C.油品质量和数量

D.厕所是否开放

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发布时间：2022-10-10

更多“从加油站服务设施的有形化划分，加油站的服务容可以分为硬件服务和软件服务。其中软件服务包括员工的仪容仪表、服务态度及()。”相关的问题

第1题

从加油站进口到便利店店内，要布置统一的主题宣传海报。（)

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第2题

加油站员工应注意仪容仪表,应做到不染怪发,不戴墨镜,不留长指甲,饰物适当;男性员工头发不过耳、不蓄胡须,无大鬓角;女性员工长发束起,不化浓妆,不染彩甲。（)

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第3题

对加油站不满意的客户，不可能被培育成加油站的忠诚客户。（)

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第4题

加油站引发媒体关注的外部因素有媒体误报、政策变化、对手恶意竞争、加油站安全等。（)

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第5题

加油站常用的非国际单位制单位（)。

A.千克

B.立方米

C.毫米

D.升

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第6题

加油站员工根据不同季节穿着不同的服装,员工换装（含戴帽)时间由（)统一规定。

A.省市公司

B.地市公司

C.集团公司

D.加油站

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第7题

熟悉加油站防火要求及措施,做到“四懂四会”是（)的专属HSE职责。

A.安全员

B.营业员和记账员

C.站长及领班

D.加油站所有人员

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第8题

目前，美国绝大部分加油站的利润主要来自油品销售而不是便利店经营（)

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第9题

加油机数量超过10台的加油站，灭火毯总量不少于5块（）

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第10题

加油站常用的计量单位“L”应读为（)。

A.升

B.公升

C.立升

D.平升

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第11题

某县计量局在对辖区内的加油站进行计量检查时,发现某加油站的加油机存在加油数量短缺现象,触犯

了《中华人民共和国计量法》,决定给予加油站罚款1000元的行政处罚.并适用简易程序当场收缴了罚款.

问行政处罚规定的简易程序适用哪些情况简易程序的基本内容是什么

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