用户有购买单单保，但是资料审核失败，咨询在线客服，我们收到用户提供的审核失败截图，应该反馈组长协助处理（）

A.咨询工单

B.车辆检查

C.救援工单

D.网点检查

E.保险工单

F.投诉工单

A.建议用户通过正规渠道下载OPPO商城软件VIVI自带的下载应用市场里面也可以下载OPPO商城

B.其他信息咨询

C.非OPPO手机下载/安装OPPO渠道软件咨询

D.互联网其他问题咨询

A.客户分配成功后未操作回写

B.客户分配成功且操作回写，但是回写失败

C.客户名下专职单在分单系统中缺失

D.专职单投保人变更，区拓分单系统未能及时同步

A.发布时间在 30 天以内、公开且审核通过

B.不包含特殊业务内容（如快接单）

C.作品是原创，不过带有其他平台水印

D.不存在违法违规、引人不适等内容

A.核保审核是一个综合评估的过程，仅根据现有部分资料很难出具核保结论，除常见拒保疾病以外的病史建议正常投保，如实告知并提供相关资料，核保师会依客户整体情况进行相应处理。 G

B.不清楚

A.营业员核验一证一致性，未发现不是本人，在办理过程中拍照人证对比失败，发现不是本人后随之告知用户不能受理

B.营业员录入时发现一证多卡，试图尝试通过手工选择临时身份证的方式创建资料进行录入，最终失败

C.营业员肉眼辨识出人证不一致，但觉得长相很相似，尝试拍照是否可以通过，但未成功

D.用户持有效证件办理新装，人证一致，但是系统比对不通过，营业员多次尝试拍照比对

A.姓名全拼有重名，咨询单位人力行政负责人

B.手机号非原企微对应手机号，咨询单位人力行政负责人

C.新人尚未在OA系统内建档，咨询单位人力行政负责人

D.被他人误登陆后修改过密码，请单位人力行政负责人协助重置

A.普通保价

B.批量保价

C.安心保

D.单单保

A.①企业资料未按标准完善好②所需证件和图片上传不清晰或上传错误③资料填写错误或虚假填写

B.产业链定位错误

C.和B皆是

A.帮助申请密钥

B.建议联系微软

C.官网上查看用户的微软账户是否有绑定记录

D.尝试重新安装office

A.业务咨询→【普席专用】降档挽留专项节点→首次挽留→【挽留成功】话术挽留→口头挽留（首次）

B.业务咨询→【普席专用】降档挽留专项节点→首次挽留→【挽留成功】方案挽留（首次）

C.业务咨询→【普席专用】降档挽留专项节点→首次挽留→【挽留失败】已登记异步（首次）

D.业务咨询→语音业务（新）→4G资费→优享/畅享/全家享套餐→优享/畅享/全家享套餐的总介绍