当发现访客很晚还没有离开饭店，作为服务员，下列哪个做法是不正确的？（）

A.饭店的行为侵害了甲的人身自由,是错误的

B.饭店实施的是正当防卫,应当允许

C.饭店实施自助行为后,应当及时向有关机关申请援助

D.如果甲拒不交钱,饭店可以一直扣留甲直到他交钱为止

饭店对会客时间有明确规定，对超过会客时间仍无离意的访客首先应由（）。

A.保安部出面劝行

B.值班经理出面劝行

C.台班服务员出面劝告

D.行李员出面劝行

A.客人是否住在饭店

B.住客房号

C.住客的单位

D.已退房住客的地址

A.直接交往

B.间接交往

C.服务员保持微笑

D.交往的私人性

A.首先查看资料确认客人是否住在本饭店

B.确认客人的房间后可电话与客人联系告之有客来访

C.可将客人的房间号码直接告诉来访者，请其自行前往

D.客人不在房间可帮助来访者寻找

A.首先查看资料确认客人是否住在本饭店

B.确认客人的房间后可电话与客人联系告之有客来访

C.客人不在房间可帮助来访者寻找

D.将客人的房间号码直接告诉来访者，请其自行前往

A.前厅服务员加强日常巡查

B.不配置烟灰缸

C.不准客人和服务员使用任何电气设备

D.禁止客人在饭店吸烟

饭店规定服务员敲门入房是为了满足宾客求（）的心理需要。

A.享受

B.方便

C.尊重

D.安静

客房服务员处理疑难问题一般要具备()、丰富的饭店业务知识，敏捷的思维能力和讲究语言技巧。

A.日常服务工作经验

B.外语知识

C.管理知识

D.经营能力