题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
提供良好的客户服务是公司竞争成功的关键,保险人向医疗保险客户提供健康管理咨询是在客户服务的()阶段。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.理赔服务
答案
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A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.理赔服务
第4题
通过以上案例,以下选项分析正确的是()。
A.将专卖店作为平台,请有需求的客户来
B.让尊贵的客户享受尊贵的服务
C.树立买邮品到集邮专卖店的消费理念
D.做营销创意策划是关键,不断探索新模式,尝试新手段
第5题
第8题
A.竞争者的经营战略
B.财务绩效衡量
C.内部业务流程
D.员工创新和学习
第9题
A.当产品(利率、分红等)同质性越高时,服务可以创造差异化的感觉
B.通过服务让银行方的客户对银行归属感更强
C.以服务赢得客户的满意,维持良好的客户关系,使营销形成一种良性循环,形成一种竞争优势
D.通过转介绍客户加强客户对公司粘性
第10题
A.猎狐致力于提供专业的互联网营销服务,帮助客户获取优势及回报
B.猎狐致力于提供专业的互联网运营服务,帮助客户获取竞争优势及投资回报
C.猎狐致力于帮助客户提高企业内部管理效率,降低运营成本
D.猎狐致力于通过搜索引擎营销帮助客户打通营销渠道,提高业绩,展示公司形象