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怎样向顾客进行建议销售,挖掘顾客购买潜能呢?请举例。

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第1题

促销建议销售口令为()

A.第一建议销售:来杯伯爵茶拿铁吧

B.第二建议销售:要搭配一份伯爵茶瑞士卷吗

C.积点卡沟通:对于购买饮品的顾客,促销后主动询问你有积点卡吗根据顾客回馈为顾客积点,并介绍买四赠一的使用方法

D.主动询问顾客需要什么,并为顾客所需要的产品进行点餐

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第2题

冠状肺炎期间,我们建议顾客()

A.不进店消费

B.不试穿且直接购买,不影响二次销售情况下,在14天退换货周期基础上适当延长

C.如果必须试穿,未购买的商品进行消毒后五天,重新上架陈列

D.进门进行体温测量,出示健康码(如物业要求,登记个人信息)

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第3题

在达成交易环节,顾客签署合同后,销售顾问讲解《服务公约》履行确认书时应怎样做()

A.讲解《服务公约》承诺的内容

B.讲解《服务公约》履行情况确认

C.讲解其中涉及您所购买的各种产品和服务及相关价格,都以购车合同为准

D.所有内容讲解结束后邀请客户进行签字

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第4题

搭配建议法的意义是员工通过观察顾客已购买的商品而建议暗示或直接推荐顾客购买与之相关的商品的销售行动。()
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第5题

()冷处理法是指销售人员假定顾客已经接受销售建议而要求顾客直接购买的策略。

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第6题

销售过程中提问的两个重要作用是()

A.与顾客进行沟通

B.收集顾客信息

C.利于成交

D.挖掘顾客需求

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第7题

()是深度挖掘顾客的潜在需求后,进行有目的性地推荐适合顾客的商品。

A.重点陈列

B.连带销售

C.单品陈列

D.橱窗

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第8题

选择成交法是指在尚未确定成交,对方扔持有疑问时,销售人就假定顾客已接受销售建议而直接要求其购买的成交法。()
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第9题

销售人员的任务复杂多样,以下描述不正确的是:()。

A.寻求市场机会,挖掘和培育潜在顾客

B.及时向消费者提供产品劳务的各种信息

C.运用推销艺术,促成商品买卖

D.控制渠道成本

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第10题

提出去菜市场买山药、茯苓、山楂、鱼腥草等品种时,我们怎样解决这个销售异议()当顾客

A.先肯定

B.随他去吧

C.挑刺——市场购买的材料的不便捷性

D.引导--破壁草本的优势宣导

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第11题

如果顾客出现轻微失眠,可以怎样进行健康嘱托()

A.建议不要熬夜

B.白天要适度锻炼

C.睡前不要喝咖啡和浓茶

D.睡前泡泡脚

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