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第1题
引发饭店火灾的因素有很多,下面哪一项不是其主要原因()。
A.家具的老化
B.电器损坏,导致漏电
C.客人随意乱扔烟头
D.易燃物品的使用不当
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第2题
引发饭店火灾的因素有很多,一般情况下,下面哪一项不是其主要原因()。
A.家具的老化
B.电器损坏,导致漏电
C.客人随意乱扔烟头
D.易燃物品的使用不当
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第3题
饭店客房部员工为客人提供保洁服务、迎送服务、洗衣服务、物品租借等服务项目的总称,被称为()。
A.饭店餐饮服务
B.饭店前厅服务
C.饭店客房服务
D.饭店康乐服务
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第4题
在受理客人投诉客房内卫生状况差的过程中,对于饭店来说,下列做法欠妥当的是()。
A.及时向客房部反映情况
B.做好投诉记录,记清客人所投诉的内容
C.边工作,边听客人的反映意见
D.问清具体情况
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第6题
下面哪一项不是学习性组织具有的主要特征:()。
A.员工拥有共同愿景
B.共同制定政策
C.强调终身学习
D.员工之间关系和谐、友爱
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第8题
以下哪一项不属于员工录用的原则:()。
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第9题
下面哪一项不属于集中访问控制管理技术?()
A.RADIUS
B.TEMPEST
C.TACACS
D.Diameter
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第10题
下面哪一项不属于特许经营手册的特点?()
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第11题
下面哪一项不属于典型长距离无线传输技术()。
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