题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
如果你的一位同事与你在工作中产生了矛盾，两人的关系也因此疏远起来，在一定程度上影响了工作上的合作，对于这件事情，你会采取哪种方法和解（）
A.请俩个人都信任的同事从中周旋，友好地化解矛盾
B.把矛盾告诉领导，请领导帮助分析解决
C.等她/他主动来找自己解决矛盾
D.自己主动找他，化解矛盾
答案
ABD
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题目内容
（请给出正确答案）
A.请俩个人都信任的同事从中周旋，友好地化解矛盾
B.把矛盾告诉领导，请领导帮助分析解决
C.等她/他主动来找自己解决矛盾
D.自己主动找他，化解矛盾
答案
ABD
更多“如果你的一位同事与你在工作中产生了矛盾，两人的关系也因此疏远起来，在一定程度上影响了工作上的合作，对于这件事情，你会采取哪种方法和解（）”相关的问题
第1题
A.主动联系对方井解释你的想法，争取消除矛盾
B.请别人帮忙，协调你们之间的紧张关系
C.并不是所有的同事都能够成为朋友，关键是做好自己的工作
D.会主动发邮件解释，至少做到在工作中不掺入个人情绪
第3题
A.当你需要面对与同事/客户/直接主管产生的意见分歧时你是怎么处理的请列举一个事例
B.请讲述一些你采取以客户为中心的行动或实施的政策产生了积极商业成果的经历。请举例具体说明
C.在努力达成所需工作目标时遇到障碍是很平常的事情。能讲一次你所遇到过的这种经历吗你是如何自我激励的呢
D.请告诉我你做过的最冒险的决定是什么。你为什么要做这个决定最后的结果怎样为什么结果会这样
第5题
A.先放下这件事，等大家都冷静下来，再进一步沟通
B.让他从自己的创意开始谈起，帮他分析此项目建议书与客户需求之间的差异
C.指出自己修改的详细原因，让他认识到自己的确没有做好
D.承认自己在沟通中的不足，并基于客户的需求对所做修改进行说明
第6题
A．你把最难共的同事描述得比较积极
B．你对最难共事的同事看法比较消极
C．主要感兴趣的是工作任务
D．对人际关系和工作任务都很重视
第7题
A.马上制止.让两位同学到班主任办公室解决
B.不予理睬.继续课堂教学
C.微笑着说：“怎么啦，你们俩，都已经是高中生了，有了小矛盾还不会处理？双方冷静一下,相信你们能够自己解决的。”
D.批评训斥学生
第8题
A.在工作中发现问题，说明公司没有给出足够支持，只需回避或交给他人解决
B.如果同事的工作中出现问题，求助于我，为避免麻烦最好不予理睬
C.问题中往往蕴藏着机遇，解决问题有助于把握机会
D.客户在使用我们的产品时发现问题，是客户自己的知识水平或经验不足，不必大惊小怪
第10题
1.黄强通过扣减奖金的方式开展管理，是运用了()
A.惩罚权
B.专长权
C.奖励权
D.个人影响力
2.对于黄强的这种做法，你认为()
A.不合适，惩罚的方式会影响员工的积极性，黄强应该用激励、鼓励等正激励的方式
B.合适，对不服管的员工就应该严格要求，让他认识到自己的错误
C.不合适，这样会激化老李的抵触情绪和部门内的矛盾，没有充分利用老员工的长处
D.合适，通过严厉处罚和“杀鸡儆猴”效应，树立起自己在新部门的权威
3.对待老李这样的资深下属，如果你是黄强，你不会()
A.在私人关系上，和老李加强沟通交流，肯定他以往的贡献，拉近距离
B.在工作中尊重老李，用真诚的态度和实际行动赢得他的认同
C.尽一切机会展现自己的领导才能，以德服人，以才服人
D.拉拢、团结部门里的其他人，对不服从管理的员工进行分化，逐个击破，孤立老李
第11题
A.我的对手在员工福利方面做得很不够······
B.很多员工支持我改善福利的努力，而且他们相信我有这个能力······
C.虽然我的对手在改善员工福利方面有着不俗的表现·····
