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第1题
质量大致经历了()、适用性质量和广义质量的演变历程。
A.过程质量
B.服务质量
C.产品质量
D.符合性质量
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第2题
质量大致经历了符合性质量、()和广义质量的演变历程。
A.过程质量
B.适用性质量
C.产品质量
D.服务质量
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第3题
按照解决质量问题所依据的手段和方式来划分,大致经历了以下哪三个阶段()
A.质量制度建设阶段;
B.质量检验阶段;
C.统计质量控制阶段;
D.全面质量管理阶段
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第4题
质量意味着符合规范或要求,这是()观。
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第5题
某企业按照高于同类型产品生产厂家的质量标准进行设计和生产,该企业采取的市场动态质量战略属于()。
A.符合性质量战略
B.适用性质量战略
C.竞争性质量战略
D.合格性能质量战略
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第6题
产品在使用时能够成功满足顾客要求,这是()观。
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第7题
产品满足标准的要求属于()质量的概念。
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第8题
顾客对质量的感知远远超过其期望,使顾客感到惊喜,质量意味着没有缺陷。是()质量理念。
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第9题
产品实物检查主要是对产品实物质量进行()检查。
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第10题
有关“适用性”质量的说法,其实质是指从()角度理解质量。
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