题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在竞品的对比话术中，对于用户在菜市场购买便宜和新鲜的应对话术正确的是（）
A.慧生活平台直接跟厂家或一级经销商合作，没有中间商，价格更便宜
B.慧生活平台直接跟生产基地合作，蔬菜、水果、禽蛋都更新鲜
C.菜市场商贩采购渠道不稳定，蔬果质量不稳定，有时还存在缺斤短两现象
答案
C、菜市场商贩采购渠道不稳定，蔬果质量不稳定，有时还存在缺斤短两现象
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A.慧生活平台直接跟厂家或一级经销商合作，没有中间商，价格更便宜
B.慧生活平台直接跟生产基地合作，蔬菜、水果、禽蛋都更新鲜
C.菜市场商贩采购渠道不稳定，蔬果质量不稳定，有时还存在缺斤短两现象
答案
C、菜市场商贩采购渠道不稳定，蔬果质量不稳定，有时还存在缺斤短两现象
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第1题
A.利用预约单功：老板这两天有货发，我可以帮您下个预约单，提前把司机预约好
B.促单：老板您这几天有货发可以试一下，下单后我和公司申请再给您点礼品以后还有优惠券
C.可以用诋毁竞品的方式来抬高我们，和客户说竞品的不好
D.多说我们平台的优势，有货物险有保障
第5题
A.遵守法规,维护百度合理利益最大化
B.合情合理,保障用户生命财安全
C.保障百度市场竞争优势（竞品对比+扶持销售）
D.适度调节广告主间的利益冲突和矛盾
第7题
A.疗效
B.价格
C.品牌知名度
D.市场保护
E.售后服务
第8题
A.识别拦截文案，按照话术和用户解释，用户接受关单
B.用户不接受的话，在客服提问/风控咨询中选择相应选项，填写必要信息后提交
C.在待处理工单中找到我发起的，找到相应woos工单号
D.在事件中记录清晰升回访，告知用户3个工作日给到回复
第11题
A.cosplay用户体验
B.运用FAB话术，模拟真实场景
C.话术定位，学习特色话术
D.专属图片使用，增加客户代入感
