送餐和取餐到班级时必须佩戴工作衣、口罩与手套，保教人员直至（）后方可去除，过程中如有特殊情况随时更换

A．驻站期间，乘务员尽量不外出，必须外出时，需严格做好自我保护佩戴口罩、护目镜、手套等，杜绝无防护与人交流、出行。外出必须严格落实云南客舱分部疫情期间驻站申请汇报流程，需取得中队同意后向乘务长汇报，杜绝违规外出，严禁离开驻地B．驻站期间，乘务员需在酒店内用餐，尽量避免吃堂食，可选择送餐服务或打包到房间内用餐，减少与外部人员的接触，用餐前必须洗手C．驻站期间，乘务员需减少离开休息房间的频次，不聚集，避免串门、去酒店健身房、游泳池等公共场所D．全体乘务员提高认识，不可麻痹大意，不可掉以轻心，不可松懈，严格落实自身各项防护措施，加强自我保护，勤洗手，不聚集，遵守防疫要求E．全员严格落实驻站安全个人负责制，严格遵守《云南客舱分部疫情期间驻站管理规定》加强自我防护

A.餐前、餐后洗手

B.领餐时必须佩戴口罩

C.分餐人员必须戴帽子、口罩和一次性手套对餐食进行分发

D.避免食物浪费，可以和同伴互换食物

E.用餐需一人一桌，单向就坐，安静用餐

A.餐前、餐后洗手

B.就餐师生员工须佩戴口罩进入餐厅，领餐时必须佩戴口罩

C.分餐人员必须戴帽子、口罩和一次性手套对餐食进行分发

D.避免食物浪费，可以和同伴互换食物

E.用餐需一人一桌，单向就坐，安静用餐

F.自备餐具，不允许互借、互用餐具

A.膳食运输应符合冷链或热链要求，做好记录

B.送餐人员每日对保温箱、送餐车进行消毒，消毒时可用500mg/L的含氯消毒液、75%酒精擦拭消毒，作用30分钟后清水擦拭干净

C.送餐人员每日早晚测量体温，送餐期间全程佩戴口罩，上岗前洗手消毒

D.倡导见面、接触方式配餐

A.辱骂顾客，跟顾客发生口角争执

B.送餐过程当中，注意自己的言行举止，不要东张西望，双手递餐

C.在送餐迟到了，需要跟顾客道歉：对不起，让您久等了！送完以后需要跟顾客说：祝您用餐愉快，请给五星好评，谢谢

D.送完以后不管餐品好与坏，送到顾客手上就走了

E.不核对顾客手机号，餐品被人冒领

F.取餐时必须核对商家订单号，避免取错餐导致超时和送错产品而产生的差评

A.教师在饭堂或班级就餐时同一方向，至少1人间隔

B.取餐回办公室就餐

C.办公室、课室等人流大，保持正门进、后门出

D.幼儿可自由进出教师办公室完成送资料等小任务

A.佩戴口罩、错峰就餐

B.排队间距1米以上

C.期间少交谈

D.快速领取，勿逗留

E.一人一桌，分散就座

F.建议取餐后回办公区、宿舍单独就餐

A.指导幼儿排队取餐，间隔一米以上。指导就餐过程中，不交流、少说话。进行幼儿午餐护理。观察幼儿进餐情况，及时对幼儿提供帮助，观察幼儿进餐精神、胃口、面色有无异常情况

B.餐前清洁消毒桌椅，做好自我卫生工作，穿戴口罩、头巾、围裙、袖套等，领取幼儿午餐与餐具进行分发

C.根据实际情况，分批叫幼儿进入盥洗室洗手。在最后一批幼儿进入盥洗室后，到就餐区域护理幼儿午餐

D.引导幼儿用流动水、洗手液按7步洗手法洗手。关注盥洗室幼儿人数，当发现男女人数分别多于4人时，提醒主班老师暂缓速度

A.学生有序从教学楼单循环下楼

B.在食堂外认真洗手

C.打餐员到指定窗口佩戴手套，分餐

D.学生取下口罩，安静就餐；中途可举手加餐

E.餐后戴好口罩，清理餐渣

F.按照单循环，从最近的出口，离开食堂

A.在教室用餐的班级都需要生活老师辅助送餐到教室

B.生活老师需要在学生用餐结束前回到宿舍等待学生

C.学生用餐后生活老师带队回宿舍

D.在饭堂用餐的班级不需要生活老师管理队伍