根据产品的整体概念，洗衣机的免费送货上门、安装、售后服务是形式产品。（)

A.核心产品

B.形式产品

C.期望产品

D.延伸产品

E.潜在产品

四、定义判断,本项共有两类：单定义辨析,多定义辨析。

(一)单定义辨析：先给你一个概念的定义,然后给出一组典型例证,要求你从中选出最符合题意的一项。注意：假设这个定义是正确的,不容置疑的。

例题：

消费者,指以生活消费为目的而购买,使用商品或者接受服务的个体社会成员,下列不属于消费者行为的是：

A.小李购买家用电器

B.小王使用自家洗衣机

C.小李接受商家免费安装家庭空调的服务

D.小赵到人才市场应聘

正确答案为D。

请开始答题(56－60题):

56．自媒体：指为个体提供信息生产、积累、共享、传播内容兼具私密性和公开性的信息传播方式。

下列属于自媒体的是:

A.私人电视台 B.名人博客

C.小区内部通知 D.公司内部公告

A.安装

B.色彩

C.维修

D.交货期

请开始答题：

E_mail营销是指在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。E_mail营销有三个基本要素：基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个要素缺少一个，都不能称之为有效的E_mail营销。

根据上述定义，下列属于有效的E_mail营销的一项是：

A．小王2002年成为某品牌产品的会员，该产品定期给他用电子邮件发送电子刊物，入会期满一年后，小王决定退会，但他在网上进行退会操作没有成功，该产品还继续发来信息

B．小李在某门户网站注册了免费邮箱，注册时注明愿意接收有关医疗保健和体育比赛方面的信息。使用邮箱后，该网站经常向他的邮箱发送包括医疗保健和商品折扣方面的信息

C．小赵曾经给某厂商留下地址，希望对方免费邮寄相关资料，后来他收到一封电子邮件，没有发件人姓名、地址、身份，标题是“产品目录”。他恐怕该邮件有病毒，没有打开就将其删除了

D．小高收到一封邮件，标题为：“免费赠卡，直接消费”，打开后，发现收件人一栏只有一个地址，但却不是自己的邮箱地址，他感到大惑不解

此题为判断题(对，错)。

A.人数

B.职能

C.地区

D.顾客

E.产品

A.他们住在作坊附近

B.他们不提供送货上门的服务

C.他们自己本身就是富有的中等阶级的成员

D.他们的产品原料与供贵族享用的珠宝所用的原料不同

A.他们住在作坊附近

B.他们不提供送货上门的服务

C.他们自己本身就是富有的中等阶级的成员

D.他们的产品原料与供贵族享用的珠宝所用的原料不同

A.把消费者分为传统型、新潮型、节俭型、奢侈型等不同的消费群

B.把消费者分为都市消费群、小城镇消费群、农村消费群

C.把消费者分为老年男性消费群、中年男性消费群、青年男性消费群

D.把产品分为服装、鞋帽、家电、化妆品、食品等