买家在老板电器官方旗舰店下单后，可以联系厂家客服申请纸质版发票。（)

A.卖家不能主动取消订单

B.卖家不能正常发货可以在订单列表主动点击取消订单，但会扣罚金

C.卖家如果不能正常发货只能等待被处罚

D.卖家在断货的情况下可以不与买家沟通且不发货

A.买家在旺旺中表明“再投诉我店铺盗图，你家店铺也活不下去”

B.因前一笔订单物流途中商品破损，买家再次拍下第二笔订单

C.买家收货地址含双省份

D.买家静默下单无任何沟通

B.由于买家下单后想取消，由买家在卖家发货前于后台取消了相应的订单

C.由于卖家错价，卖家在发货前取消了已生成的订单

D.由于买家下单后想取消，发送了“取消订单”(Order cancellation request from Amazon customer)

A.在卖家找到货源后告知买家，并在发货截止日期内发货并提供有效单号和有效底单

B.与买家协商发其他款式(颜色)，得到买家同意并完成发货

C.断货是常有情况，不需要跟买家说明

D.发现断货第一时间跟买家解释说明，协商延长备货期，并在后台完成延长备货期操作

A.卖家提供证据可以证明订单属于补款或运费订单

B.买家的下单信息购货信息不全

C.卖家提供了买家自己说自己定错款式的站内信截图

D.卖家虽然成交不卖,但在站内信挽回买家与订单,且已提供重新下单的订单号

A.产品进货清单/进货发票

B.合格证书/合格标签/合格印章/产品质量检测报告

C.留言我司为品牌自营旗舰店，商品均为正品

D.品牌方授权证明

A.用自己的物流渠道补发

B.让买家发起部分退货退款

C.赠送买家优惠券作为补偿，吸引买家二次下单，提升单量

D.不予处理，等待系统自动处理

A.买家退回的单号无物流跟踪，联系买家后买家修改为正确的单号

B.买家提交的快递单号超过3天没有跟踪。且联系买家后买家未说明原因

C.我是实物商品，买家退回的快递是信封件，明显无法装下我的商品。我拍照后进行投诉举证

D.买家退回的物流跟踪揽收时间在发货快递签收之前

A.提醒客户在网上填发货单

B.提醒顾客在网上填发货单

C.收到货后联系顾客推荐新款

D.以上处理方法都可以