企业要懂得利用社会营销活动，在满足顾客需要与欲望、追求自身利润，展现出对社会利益的关切，据此赢得社会大众对企业和品牌的认可。（)‎

A.不择手段获取最大利益

B.满足消费者的需求

C.获得合理的企业利润

D.符合整个社会的长远利益

E.获取最多的客户

A.企业必须考虑顾客为满足需求而支付的“顾客总成本”，并努力降低顾客购买的总成本

B.企业建立以顾客为中心的零售观念，站在顾客的立场上，帮助顾客组织挑选商品货源

C.企业要更多的考虑顾客的方便，而不是企业自己方便

D.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系

A.营销的网络化

B.利用互联网等电子手段进行的营销活动

C.在网上销售产品

D.在网上宣传本企业的产品

A.树立企业良好形象

B.吸引新顾客

C.满足目标客户的需求

D.占领更多市场

A.产品质量、某项活动或过程的工作质量、质量管理体系运行的质量;

B.由一组固有特性组成，特性是指区分的特征;

C.应满足明示的、隐含的或必须履行的需要和期望;

D.顾客和其他相关方对产品、过程或体系的质量要求是动态的、发展的和相对的

A.网络营销以传统营销为理论基础

B.网络营销无法摆脱营销的本质

C.网络营销终将取代传统营销

D.二者都需要满足顾客需要和欲望，进行宣传和销售

在实践活动中，主体和客体之间的关系首先是

A．需要和满足的关系

B．利用和被利用的关系

C．反映和被反映的关系

D．改造和被改造的关系

A.供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系，利用EDI等信息技术进行信息交换与信息共享，用高频率小批量配送方式补货的一种供应链管理策略

B.为了有效地满足客户个性化的需求，将最后的生产环节或物流环节推迟到客户提出订单以后进行的一种经营战略

C.以实现缩短交货周期，减少库存，提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略

D.以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略