客户要求更改配送地址时，配送员应如何操作()。

A.若新地址较近或未超出配送范围，则直接送货上门

B.若新地址超出配送范围，在面单上备注好正确站点，返回分拨转至正确站点

C.配送员不得接受顾客要求转寄其他地址

A.客户和业务员要求送到哪里，就送到哪里

B.到客户要求地址卸货，到配送单地址去签收

C.及时反馈调度，听从调度指令是否前往该地址送货

D.先送货再反馈，反正最后都要送到

A．直接在APP上，上报异常顾客更改地址，然后把餐品送到顾客手中B．要求客人给予另外的配送费后再送订单C．1，需要跟顾客沟通，到定位地址点送达, 2，让顾客在APP上重新更改新地址 3，只要取餐后去过顾客下单地址，餐品送到后在任何地方都可以点送达D．把餐送到顾客原定位地址，然后点击送达继续配送其他订单

A.先送到预定地址点击送到后，在慢慢给客户送过去

B.和客户联系获得最新收货地址后，致电站长，根据站长的指示进行处理，保证第一时间给客户送过去

C.不理睬客户，执意要送往平台下单地址

D.把餐品放到下单地址，让客户自己到下单地址进行取餐

A.工单报备客服，同时按照寄件人要求操作

B.工单报备客服，同时联系收件人告知寄件人的要求，最终按照收件人要求操作

C.工单报备客服，同时直接操作逆向换单退回，不操作签收

D.建议寄件人联系客服处理，继续正常配送

A.订单/配送/签收 / 订单处理 / 订单修改

B.订单/配送/签收 / 订单处理 / 订单审核

C.订单/配送/签收 / 订单处理 / 订单取消

D.订单/配送/签收 / 下单相关 / 下单/支付操作咨询

A.打电话询问顾客

B.询问其他配送员

C.询问值班组长/主管

D.询问路人

E.询问客服

A.到站注意翻包，切忌当空包丢弃

B.信封类VIP标识必须本人签收

C.不允许收件人更改配送地址

D.签收联保存

A.操作拒收待审

B.操作换单退回

C.连续三天每天联系客户，直到接通或者三天后才能操作拒收待审

D.联系寄件人处理

A.手厅

B.码上购APP

C.网厅

D.10010客服热线