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[判断题]
消费设施或网络的不健全直接导致县乡消费条件与城市差距较大,商品、服务供给与实际需求之间差距更大,部分消费需求被抑制。()
答案
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第1题
A.社会比较理论认为,人们会与明星或名人攀比,这导致他们过度地消费
B.社会比较可能会促进人们在消费上的攀比
C.通过社会比较,告知消费者可以借助该产品胜出,这是一种有效的营销方式
D.在缺乏直接的自然标准时,人们常常通过与他人比较进行自我评价
第3题
A.良好的局面
B.汽车下乡
C.家电以旧换新
D.科技生产技术下乡
第5题
A.一千元以上五千元以下
B.二千元以上五千元以下
C.五千元以上二万元以下
D.五千元以上五万元以下
第7题
A.生产决定消费方式
B.生产决定消费的质量和水平
C.科技保障了人们的消费安全
D.新的消费热点催生新的产业
第9题
A.消费投诉处理工作按照属地管理、分级负责的原则,实行时限管理,各级分支机构和部门收到消费投诉后,应迅速反映,紧密配合,各负其责,及时高效处理
B.消费投诉处理过程中应及时查找引发投诉事项的原因,健全完善溯源整改机制,切实注重客户体验提升服务水平
C.消费投诉处理过程中,应依照行内档案管理相关制度做好消费投诉信息资料的妥善保管,切实保护投诉人信息安全,避免信息泄露引发声誉风险
D.消费投诉处理和核查单位,应严格落实首问负责制,按职责办理或分办,不得推诿拖延,有效落实投诉处理工作职责