大堂经理在网点营业开始前应协助组织和参加网点晨会，根据服务礼仪规范，统一着装并配戴工号牌，检查员工仪容仪表，对员工进行服务规范的指导和培训（）

A.现场查验媒体证件

B.记录记者姓名

C.记录媒体名称

D.记录采访内容

A.客户进入网点时

B.客户等候办理业务时

C.客户办理业务时

D.客户寻求咨询时

A.现金

B.B级

C.A级

D.普通

E.大堂经理

A.引导分流客户，维持营业秩序

B.处理客户意见，维护客户关系

C.做好业务咨询，提供优质服务

D.了解客户需求，创新服务手段

E.营销金融产品，拓展服务渠道

A.暂停营业或因故离柜中断服务的窗口应摆放“暂停服务”标识

B.应在大门入口处醒目位置设置服务区域分布指示标识

C.应设置大堂经理工作台，配备工作日志本及书写工具、计算器等备用资料

D.应设置填单台，摆放各类单据，配置书写工具、计算器、老花镜

A.业务主办

B.大堂值班经理

C.网点负责人

D.经办柜员