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[判断题]

我们将客户分为“立即停止外呼、待评估、可继续联系”三类,对应客户电话归入“黑名单、准黑名单、白名单,请问这个做法是否正确()

答案

更多“我们将客户分为“立即停止外呼、待评估、可继续联系”三类,对应客户电话归入“黑名单、准黑名单、白名单,请问这个做法是否正确()”相关的问题

第1题

AI外呼通时贴心版可免费增加机器人并发数()

A.是的,具体需要看客户的通话量5 10 30 40都可

B.不是,需要客户自己购买机器人座席,以添加并发数

C.机器人是我们销氪操作并发数,具体增加量看对接部门安排

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第2题

客户到厅办理购机前,在ABOSS查询是“2016年四季度电子渠道购机目标客户”显示“外呼下单”标识说法正确的是()

A.不能办理,提醒客户待配送。不允许出现重复购机情况

B.可以办理

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第3题

生产时出现异常,且对产品质量造成影响,我们应该怎样做()

A.立即停止机器,排查原因

B.立即对不合格品隔离放置,待检验员进行检查,及时上报,排查原因

C.可以把不合格品挑拣出来,可以继续生产

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第4题

我们在收件时,发现客户货物涉嫌侵权,我们应该怎么做()

A.先收回服务中心,待确认再操作

B.拒绝收取货物,并跟客户解释

C.立即上报主管

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第5题

谈话前安全风险评估为高风险等级的,一般()谈话,待风险可控后,再开展谈话

A.可停止

B.可暂缓

C.可继续

D.可强化

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第6题

二级质检由县分维系序列进行质检,客户运营部不定期进行抽样检查,如发现外呼营销实施单位在外呼过程中有不符合规范、解释错误、态度恶劣等问题,应立即停止外呼营销并进行整改。如抽检合格率低于80%,该批次营销数据整体不得开通、不得计费()
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第7题

在客户出现明显的拒绝口吻、情绪或意向时立即终止营销,及时完结任务,同时根据实际外呼营销情况准确完整填写“联系情况”,不可再继续外呼,坚决杜绝强制营销。()
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第8题

客户表示刚接到过10000外呼的电话可以送5GB流量,当时没要,现在想想又想要,我们在外呼平台里查询到是“【省】-客户离网预警”项目,可以直接点击外呼平台里的商机单派单处理()
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第9题

当我们意识到自己的某种行为会为自己带来好处,但可能会对他人、社会带来损害时,负责任的做法是()①立即停止,弥补损失②调整自己,三思而行③评估后果,酌情决定 ④暗地实施,欲盖弥彰

A.①②

B.②③

C.①②③

D.②③④

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第10题

客户针对当地的网络很差劲意见很大,要求外呼员处理才愿意继续做问卷时;访安抚:“您的问题我们会记录下来,请你放心()
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第11题

关于华为网络优化服务(NOS),下列哪个选项是错误的?()

A.生命周期评估是指定期检查和分析现网设备的软硬件生命周期,对将处于停止销售生产、停止软件更新及停止技术支持的产品做相应的应对措施,防止由于生命周期原因引起的运行风险

B.软件评估推荐是指针对服务期内甲方所用的所有软件平台进行评估分析,并结合评估情况推荐软件版本,避免因已知BUG导致异常事件的发生

C.配置评估优化是指根据客户要求开发并定期持续维护设备配置模板,结合定期软件评估推荐的结果,将相关使用的软件特性具体到相庆推荐目标版本的命令行,实现配置的精细化管理

D.网络健康检查是指华为的技术专家采用业界领先的最佳经验未客户审核全网架构的合理性、安全性和可扩展性,并根据评估结果提出改进建议

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