A.礼宾司
B. 前台接待
C. 商务中心
D. 预订部
第1题
A.前厅部
B.销售部
C.客房部
D.餐饮部
E.行政部
第2题
A.商圈及客群
B.门店面积及桌台
C.前厅人员编制
D.菜品结构及服务模式
第3题
A.品控部客诉组
B.工单调度组
C.客服部
第4题
A.陆军
B.装发
C.战支
D.联勤保障
第5题
A.省业务支撑中心
B.市公司综支中心
C.省市公司服务台
D.省市公司各部门
第6题
A.员工晚上闭餐后坐在餐桌上玩手机
B.员工在食品容器内用百洁布、刷子、毛巾清洗厨具、工器具
C.员工在前厅餐桌灌沙棘汁
D.食物掉在地上捡起来冲洗后继续使用
第7题
A.导航系统中提供公司但是不提供住宅的位置
B.驾驶员设定可以访问
C.多数功能状态栏已禁用
第8题
A.手机号
B.oa工号
C.集客工号
D.cBss工号
第9题
A.餐厅
B.客房
C.前厅
第10题
A.为客人提供清洁卫生的环境
B.包括前厅部等多个部门的工作
C.负责住店客人的接待服务工作
D.与客房部的工作任务完全一样
第11题
A.个人现金存款
B.代客套汇
C.个人结售汇
D.以上皆不是
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