题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
个人客户经理应面向市场,上门为客户办理存、取款业务。此题为判断题(对,错)。
答案
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第2题
第3题
A.依托手持终端等智能机具,为离店客户提供厅堂外延伸“上门”服务和远程联络服务
B.为客户提供智能机具操作指导及审核服务
C.根据客户需要做好支付结算服务
D.介绍推荐标准化基础产品,根据客户需要为其办理业务,仅在遇到复杂业务联动客户经理挖掘客户,推进业务开展
第4题
A.单位为员工批量开户的,在客户经理尽调,合规无风险的情况下,仍不适用简易开户服务
B.主要适用对象是流动就业群体(如农民工、刚毕业大学生等)
C.如果客户确需开立Ⅰ类户,网点应组织尽调,客户经理在《个人客户开户风险评估表》评定人处签字后开立。
D.网点应当结合该账户使用情况和客户主动补充提供的辅助证明材料,重新评定客户风险等级,并根据客户身份识别程度重新约定账户功能,及时为客户办理相关银行账户类型升级、非柜面交易限额调整等业务
第5题
A.与客户沟通合适时间上门核实协调
B.办理无责退换租
C.跟被投诉客户说:您被投诉了
D.协商租户按照蛋壳租住公约入住
第7题
第10题
A.客户身份证照片面、客户身份证有效期面、客户现场图片、与客户经理合照、 其它
B.客户身份证照片面、客户身份证有效期面、与客户经理合照、客户现场图片、 其它
C.客户身份证有效期面、客户身份证照片面、客户现场图片与客户经理合照、 其它
D.客户身份证有效期面、客户户身份证照片面、与客户经理合照、客户现场照片 其它