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[多选题]

根据国家邮政总局发展思路，11185呼叫中心的常规性业务有()。

A.邮政业务

B.电话回访

C.电话订票

D.11185注册会员卡

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发布时间：2020-09-17

更多“根据国家邮政总局发展思路，11185呼叫中心的常规性业务有（)。A.邮政业务B.电话回访C.电话订票D.111”相关的问题

第1题

以下关于11185呼叫中心的表述正确的有（）。

A.11185呼叫中心是提供邮政包括除金融业务的对外服务的主要渠道之一

B.11185呼叫中心采用“纵向协调，横向调度”的运行机制

C.11185呼叫中心提供邮政业务的咨询、查询、投诉受理以及电话经营类业务的办理等服务

D.11185呼叫中心开展外呼、外包等增值业务

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第2题

客户通过电话的方式完成查询、转帐、汇款、付费等业务，这属于11185呼叫中心的()业务。

客户通过电话的方式完成查询、转帐、汇款、付费等业务，这属于11185呼叫中心的（)业务。

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第3题

国家开放大学“十四五”规划发展思路中提到：以提高办学质量为生命线，集聚优质教育资源，坚持扎根中国大地办教育，实施“1233工程”指的是：()。

A.打造一支队伍

B.提升两种能力

C.建好三个体系

D.实施三大战略

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第4题

海外板块经过几十年的发展，中国铁建具备“海外优先”的经验、条件和基础。“海外优先”，首先是思想思路的优先。要做到“四个融入”。即融入国家战略、融入（）、融入中国铁建现有的平台、融入（）

A.当地文化

B.所在国发展

C.当地企业

D.走出的企业

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第5题

发展理念是发展行动的先导,是发展思路、发展方向、发展着力点的集中体现,发展理念是对头,从根本上决定着发展成效乃至成败。新发展阶段必须坚定不移贯彻创新、协调、绿色放、共享的发展理念。其中,协调是（）

A.引领发展的第一动力

B.国家繁荣发展的必由之路

C.持续健康发展的内在要求

D.中国特色社会主义的本质要求

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第6题

本次课程改革，要改变单纯以学科知识体系构建课程的思路和方法，从促进学生素质发展的角度，根据美术学习活动方式来划分学习领域。因此，新课标划分了“（）”、“（）”、“（）”和“（）”四个学习领域。

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第7题

为贯彻落实国家“互联网＋”行动计划，某市积极探索创新“互联网与交通”融合发展之路。通过创新实现约租车与巡游出租车的共同发展，约租车可以发挥其灵活、高效的优势，弥补巡游出租汽车供应的不足。这一创新历程表明（）

A.创新使新出现的事物战胜旧事物

B.实践的成功要敢于寻找新的思路

C.创新是事物发展的源泉和动力

D.创新是社会发展和变革的先导

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第8题

根据十四五远景目标，我国发展的主要思路为()。

A.贯彻绿色、开放、共享的新发展理念

B.以推动高质量发展为主体，以深化供给侧结构性改革为主线

C.要加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新格局

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第9题

“一国两制”由我国首次提出并付诸实践，这一制度的重大历史意义有( )。

A.丰富了马克思主义原则的坚定性与策略的灵活性相统一的原理

B.丰富和发展了马克思主义的国家学说

C.创造性地把和平共处五项原则用来处理一个国家的内部问题

D.是从我国社会主义现代化建设需要一个和平的国际环境出发，为解决国际争端和世界遗留问题提供了新的思路、新的途径和模式

E.是中华民族对人类政治文明的独特贡献

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第10题

根据公司经营管理和业务发展的总体思路，为加速推动“专业化建设”及“新业务领域的探索和研究”，持续增强公司核心竞争力，确保粤华事业的持续稳步前进，经公司班子办公会议研究决定，对（）主要职责进行调整

A.人力资源部

B.研究发展部

C.行政管理部

D.企业发展部

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