题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于店铺动销说法正确的是（）
A.店铺在售商品100款，30天内有销量的有30款，店铺动销率是30%
B.店铺在售商品100款，30天内有销量的有30款，店铺动销率是70%
C.店铺在售商品8款，30天内有销量的有2款，店铺动销率是25%
D.店铺在售商品8款，30天内有销量的有2款，店铺动销率是75%
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A.店铺在售商品100款，30天内有销量的有30款，店铺动销率是30%
B.店铺在售商品100款，30天内有销量的有30款，店铺动销率是70%
C.店铺在售商品8款，30天内有销量的有2款，店铺动销率是25%
D.店铺在售商品8款，30天内有销量的有2款，店铺动销率是75%
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第1题
A.欢迎语可以包含欢迎内容和自我介绍，也可突出店铺活动
B.如果无法及时应答客户，则需要做好解释与安抚工作
C.客户第一次来店咨询时，客服需要快速响应，在1分钟内做出反馈，不要让客户长时间等待
D.“亲，您好，请问有什么可以帮到您？本店正在举行周年庆促销活动，即日起，本店任意购买两件即可包邮哦!”这是欢迎语
第3题
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.①②③④
第5题
下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法，错误的是()。
A.店招、机构名称牌、营业时间牌等标识应保持干净、整洁、明亮、醒目
B.必须在大门上方安装流动字幕显示屏，发布信息应内容规范、更新及时
C.遇节日或宣传活动时，可设置横幅、条幅、展旗、充气式装置等宣传设施
D.临街的落地窗和玻璃门应加贴防撞警示标识
第7题
A.互锁装置失效：如拨叉轴、互锁销或互锁钢球磨损过甚
B.变速杆下端弧形工作面磨损过大或拨叉轴上拨块的凹槽磨损过大
C.变速杆球头定位销折断或球孔、球头磨损过于松旷
D.自锁装置的钢球或凹槽磨损严重，自锁弹簧疲劳过软或折断
第10题
A.flash中的符号也称为元件
B.图形、按钮和音频都是flash中的符号
C.实例是指出现在舞台上的符号
D.实例是指嵌套在其他符号中的符号
