在服务过程中，我们应该（）

A.C1

B.C2

C.A1

D.A2

A.营销过程中需向客户准确、完整介绍权益产品的服务内容、收费标准、限制规则等相关信息

B.在客户不愿订购的情况下为客户订购权益产品

C.针对营销权益须主动向客户进行介绍

D.杜绝瞒报、错报、漏报的情况发生

A.先后顺序

B.先主后宾

C.先宾后主

D.先女后男

A.置业顾问在接待客户途中，如遇特殊事项必须更换置业顾问，与新接待置业顾问做好交接，新的置业顾问无需重复询问客户信息

B.置业顾问在接待客户过程中，如遇特殊事项必须中断沟通，置业顾问需主动向客户说明并致歉，再接听电话

C.当置业顾问在与客户交流过程中，置业顾问不能主动拨打与被接待客户无关的电话

D.置业顾问在接待客户途中，服务过程中段不得超过5次

A.只要投资顾问的过往业绩属实，在依据缺失的情况还是可以宣传

B.因为四川分公司投资顾问团队具备超强实力，可以主动向所有的客户大力推介投资顾问业务

C.在投资顾问宣传时，应当遵循适当性管理原则，并向客户充分提示风险

D.因为我们对四川分公司投资顾问有信心，可以向客户承诺投资顾问服务的最低收益

A.按苏宁服务标准给用户进行服务

B.在作业过程中给用户介绍产品的优势与特色

C.用户如果不接受产品我们可以拒绝服务

A.消防指挥员的组织指挥

B.汇报危化品泄漏情况

C.控制事故现场

A.先主后宾

B.宾主同时

C.先宾后主

D.先给离得近的