乘车时，陪同人员要（）。如果接待两位贵宾，主人或接待人员应先拉开后排右边的车门，让尊者先上，在迅速地从车的尾部饶到车的另一侧打开左边的车门，让另一位客人从左边上车；只开一侧车门让一人先钻进去的做法是失礼的。

A.室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出

B.一男一女上楼，下楼，女后，男先

C.出入无人值守的电梯时，陪同人员先进，先出

D.以上说法都正确

A.专人陪同

B.最高级别优先服务

C.贵宾服务区办理业务

D.指定人员包括：支行行长、零售主管/理财主管、大堂主管）

A.持证者本人及家属；《残疾军人证》；一名

B.持证者本人及陪同人员；《残疾人证》；二名

C.持证者本人；《残疾人证》；一名

D.持证者本人；《残疾军人证》；二名

A.一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入，后出

B.一男一女上楼，下楼，女后，男先

C.一男一女在公司门口迎候客人一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处，令客人先行

D.室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出

A.船边接贵宾下船

B.协助提取托运行李

C.贵宾礼遇通道（对讲机与边检、海关客服沟通，尽可能优先）

D.送至乘车点或交接给指定人员

A.以服务礼仪站姿待岗

B.宾客在没有销售人员陪同的情况下，须主动提供解说服务

C.宾客离开时主动提醒带好随身物品

D.宾客走后可以立即进入休息状态

A.就餐期间前台不需要值班

B.下班走之前要礼貌提醒加班人员关好门窗

C.午餐时间不需要再次整理领导办公室卫生

D.如果被访者在会客不能及时接待时，告诉客户被访者没时间

A.外国铁路驻华机构人员

B.总公司邀请的重要外宾

C.总公司批准同意发放外宾乘车证的外宾

D.陪同人员

A.贵宾进入酒店，立即负责引导从专用通道进入客房

B.须备有专用停车位

C.贵宾离店，提前15分钟以5米1人距离，在酒店大门的通道两侧列队完毕，向离店贵宾行举手礼

D.两名以上司门人员在岗，有效安排车辆进出