提供信息犹如雪中送炭，雨中送伞是指信息提供的适时性。此题为判断题(对，错)。

A.自发性协助

B.互相提供信息

C.自发性监管

D.自律监管

A.拿等候牌跟顾客说明，需等候产品的相关信息

B.跟顾客说：非常抱歉，***需要等候&&分钟，等候牌响起时，麻烦您过来取

C.若遇抱小孩或提行李较多顾客，或老人小孩，需提供送餐服务

A.朋友带给我们温暖、支持和力量，让我们感受到生活的美好

B.在人生旅途上，朋友伴我们同行

C.友谊照亮我们的生活之路

D.朋友会为我们提供一切需要，满足我们所有的要求

A.来货冰淇淋温度不达标

B.原料、商品信息部分缺失

C.进口三文鱼缺少检验检疫证书或在肉品（畜禽肉等）实送数量大于检验检疫证数量的

D.肉制品检验检疫证信息和实际不匹配，如送达地点等信息

E.联营收货时无相关人员进行验收

F.联营、自营无法提供收货记录

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.②③④

英国危机公关专家杰斯特提出的三T原则是指：一是以我为主提供情况(Take your own take);二是提供全部情况(Take it all);三是尽快提供情况(Take it fast)。这三个原则强调的是主动、全面、快速，只有“以我为主”，才能牢牢把握主动权，掌握信息发布的节奏，只有“全面”才能给大众提供理性的分析判断基础，只有“快速”才能在第一时间堵塞流言产生和传播的空间。()

A.填入划横线部分最恰当的一项是

B.虚幻浪漫

C.真实短暂

D.现实专有

E.踏实甜蜜