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[主观题]

联系不上顾客怎么办()

A.拨打3次以上顾客电话,发送一条短信,并上报异常,等待10-15分钟。如果还是没有联系到,将餐品退回商家处,并向商家说明情况B.发短信辱骂顾客C.顾客很久以后联系了骑手,骑手故意拖延或者不送
答案

C

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第1题

若顾客电话联系不上怎么办()

A.直接报备顾客联系不上

B.尝试在线对话联系顾客

C.尝试拨打备用号码

D.一直不停给顾客打电话

E.异常报备成功后配送其他订单

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第2题

遇到联系不上用户的情况,拨打用户电话多少次以上才能报备联系不上用户()

A.3次

B.1次

C.2次

D.多少次都可以

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第3题

在你送餐遇到联系不上顾客时应该怎么操作()

A.在APP拨打电话三次以上,进行上报异常,等待系统检测验证成功,再次拨打三次以上顾客电话

B.电话告知站点遇到什么问题,根据站点的指示去操作,没有经过站点的允许不得私自上报异常

C.直接上报异常,上报完成以后再跟站点联系,顾客打电话来不管他

D.上报完成以后,顾客发起二次配送,还是继续正常进行配送

E.上报完成以后点击送达

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第4题

联系不上客户怎么办()

A.试一下在线对话联系

B.拨打系统语音电话

C.跟商家说明情况,让商家帮忙联系

D.在订单超出预计送达时间8分钟之前报备联系不上客户异常

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第5题

报备顾客联系不上,未拨打电话就报备,使用非注册手机号报备()
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第6题

若联系不上顾客,拨打系统电话验证时,电话被接听,骑手应该怎样做()
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第7题

联系不上用户如何报备()

A.不拨打用户电话,直接报备

B.多次拨打用户电话后无法接通,然后app上报联系不上顾客异常报备,申请无责取消,到时间后,取消订单

C.报备成功后或报备过程中,通过在线联系联系顾客

D.尝试联系商家,沟通情况,由商家联系顾客

E.联系不上用户一定要及时报备

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第8题

报备联系不上用户分别是拨打哪些电话()

A.下单人号码

B.备用号码

C.顾客私人号码

D.虚拟号码

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第9题

学生一定要牢记学院网站登录密码,如果用户忘记或者发现自己密码被盗用该怎么办()。

A.和校外学习中心管理人员联系查询密码

B.可以拨打相关部门的咨询电话

C.及时与网站技术管理员联系

D.以上方法都可以

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第10题

报备联系不上用户之前需要满足()

A.第一通电话到报备间隔10分钟以上

B.多次拨打电话并且发短信和E聊

C.报备时频繁拨打用户电话,保持用户占线状态

D.骑手反馈调度台,调度台进行核实

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第11题

小明同学发现校园网在已经缴费的情况下一直连接不上,他首先应当尝试通过哪种方式解决问题()?

A.拨打总务处电话询问

B.通过“东大信息化”公众号网络报修

C.联系网络与信息中心解决

D.以上都可以

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