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[判断题]

服务利润链：1996年，美国学者和詹姆斯赫斯克特等人在《服务利润链》中提出服务利润模型，认为利润、增长、顾客忠诚度、顾客满意度、员工的能力、服务的价值、劳动生产率之间存在直接、牢固的关系研究发现，他们懂得服务利润链，把公司的利润与雇员和顾客的满意连在一起（)

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发布时间：2022-07-09

更多“服务利润链：1996年，美国学者和詹姆斯赫斯克特等人在《服务利润链》中提出服务利润模型，认为利润、增长、顾客忠诚度、顾客满意度、员工的能力、服务的价值、劳动生产率之间存在直接、牢固的关系研究发现，他们…”相关的问题

第1题

“成功的方法75%~80%靠领导，其余20%~25%靠管理”是哪位学者的名言？（)

A.詹姆斯·科林斯

B.托马斯·彼得斯

C.约翰·科特

D.迈克尔哈默

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第2题

1990～1997年间，该商场利润比上一年有所增长的是（)A．1991年、1994年、1995年B．1990年、1991年、1995

1990～1997年间，该商场利润比上一年有所增长的是()

A．1991年、1994年、1995年

B．1990年、1991年、1995年

C．1991年、1995年

D．1991年、1995年、1996年

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第3题

中国学者的研究影响力超过了美国，但人工智能领域的论文数量方面尚不及美国和英国同行。（)

中国学者的研究影响力超过了美国，但人工智能领域的论文数量方面尚不及美国和英国同行。()

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第4题

美国职业篮球运动员从(B )开始被允许进入奥运会。

A.1988年奥运会

B.1992年奥运会

C.1996年奥运会

D.2000年奥运会

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第5题

美国学者戴维·奥斯本和特德·盖布勒提出了“企业型政府”战略，写了《改革政府——企业精神如何改革着

公营部门》一书。()

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第6题

最早提出环境支配权理论的是（)

A.欧洲人权法院

B.美国的萨克斯教授

C.日本的律师和学者

D.世界环境与发展委员会

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第7题

美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括（)A.组织结构B.

美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括()

A.组织结构

B.领导方式

C.礼仪和庆典

D.企业行为

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第8题

经济全球化和国际人才竞争对专业技术人才工作提出新挑战，美国已经实施“首席研究员计划”，面向全球吸引顶尖级研究学者。（)

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第9题

对“人力资本理论”作出最杰出贡献的学者是（）。A.美国的舒尔茨B.苏联的斯特鲁米林C.中国的于光远D

对“人力资本理论”作出最杰出贡献的学者是（）。

A.美国的舒尔茨

B.苏联的斯特鲁米林

C.中国的于光远

D.美国的凯恩斯

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第10题

2008年，我国高等教育的入学率为23.3%。根据美国学者马丁？特罗的观点，我国高等教育处于（)。A.精英阶

2008年，我国高等教育的入学率为23.3%。根据美国学者马丁？特罗的观点，我国高等教育处于()。

A.精英阶段

B.大众化阶段

C.普及化阶段

D.全民化阶段

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第11题

有位美国学者做了一个实验，给被试儿童看三幅图画：鸡、牛、青草，然后让儿童将其分为两类。结果大部分中国儿童把牛和青草归为一类，把鸡归为另一类，大部分美国儿童则把牛和鸡归为一类，把青草归为另一类。这位美国学者由此得出：中国儿童习惯于按照事物之间的关系来分类。美国儿童则习惯于把事物按照各自所属的“实体”范畴进行分类。以下哪项是这些学者得出结论所必须假设的？

A.马和青草是按照事物之间的关系被列为一类

B.鸭和鸡蛋是按照各自所属的“实体”范畴被归为一类

C.美国儿童只要把牛和鸡归为一类，就是习惯于按照各自所属的“实体”范畴进行分类

D.美国儿童只要把牛和鸡归为一类，就不是习惯于按照事物之间的关系来分类

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