收入生鲜件时，托寄物内容栏统一填写生鲜件字样，无需分类别填写（）

A.禁止收取寄出前托寄物已存在腐烂/变质、死亡，鲜活度不足生鲜产品

B.可以收寄超3D时效生鲜类快件

C.泡沫箱内放保温袋， 放入冰袋或冻结的冰瓶

D.禁止生鲜类快件出现子母件/陆运发运现象

A.所有生鲜类快件不允许改派、改时间派送、转寄、退回，客户若执意要求，在外包装完好情况下发生的损坏

B.时效内到件， 快件到后外包装破损好，有拆动痕迹，物品遗失

C.超出生鲜水果服务范围的偏远线路，客户坚持寄递的，在外包装完好情况下发生的损坏，客服引导其联系寄方客户（卖家）处理

D.外包装完好，包装不规范（包括内包装和外包装），比如螃蟹未放冰袋，或者樱桃包装不符合公司发运要求

A.由于我司收派员贴错单（含寄件拿错件）引发客户来电投诉

B.中转环节运单脱落，运作员贴错单

C.快件贴有多张运单，导致客户投诉

D.寄方收派员做件时，未将客户交付的托寄物全部寄出，导致客户投诉

A.时效外到件，外包装完好，托寄物不新鲜了

B.时效内到件，外包装损坏，托寄物损坏

C.时效内到件，外包装完好，包装规范

D.时效外到件，客户要求转寄，已免责

A.SISP【托寄物】栏有标注托寄物损坏详情（如：划痕、屏裂、开不了机等损坏详情）

B.SISP【运单图片查询】查看二手电子产品图片类型的相片，明确具体损坏部位照片

C.客户反映损坏详情与寄出前拍照损坏详情一致（如寄、收双方客户反馈不一致时，以寄方客户反馈为准）

D.以上3点均需满足，且到件外包装完好

A.电子件

B.文件

C.生鲜

D.代收货款

A.PDA:用于收派员和网点、转运中心操作员操作扫描、问题件报备、数据上传等

B.便携打印机：用于收派员快件收件时打印快件运单

C.弹簧秤：用于收派员快件揽收时收派员给托寄物称重计费使用

D.手机APP：用于收派员和网点、转运中心操作员操作扫描、问题件报备、数据上传等

A.看

B.听

C.摸

D.搬