第1题
第2题
A.111
B.112
C.128
D.114
第3题
A.装移机预约时间履约率
B.宽带端口速率达标率
C.修障及时率
D.障碍重复申告率
第4题
第5题
第6题
A.车载通信设备的维修分为日常检修和集中维修
B.跨局运用机车,对车载设备实行障碍报修
C.机车车载通信设备集中检修,每2年一次或结合机车检修修程同步进行
D.车载通信设备出库实行障碍报修,但在库内滞留时间超过12小时的应上车检查,当发现设备不良时,必须及时修复
第7题
A.公布监督电话
B.公布网上投诉邮箱
C.公布官网申诉渠道
D.建立实地的投诉信箱
第8题
A.业务咨询
B.话费查询
C.投诉建议
D.障碍申告
E.缴费提示
第9题
B.使用查询
C.业务办理
第10题
第11题
A.72
B.48
C.24
D.12
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