用户来电询问上网功能是否正常开通，来电原因点选路径为（）

A.未开通来电显示功能

B.线路断了

C.对方使用了主叫抑制功能

D.电话机坏了

A.“境外来电提醒服务”基于和彩印业务平台实现

B.允许用户取消服务，发送短信QXJWTX到10658086申请取消

C.服务取消后，如用户想重新开通，发送短信KTJWTX到10658086申请开通

D.2小时内作出实质性响应，8小时内解决问题;重大问题提交客服经理处理，24小时内解决问题

A.数据流量日封顶套餐

B.游数据高速叠加包

C.多国多天流量包

D.国内流量包月产品

A.是由于电视机不同批次生产的，能耗也不一样

B.电视本身能耗没有改变，只是能效等级随国家标准有了变化

C.电视的能效标识粘贴在包装箱上

D.发错货了，安排工程师核实

A.转租价格不低于原签约价，可签约一年或续原合同剩余租期

B.转租价格可按照当月活动签约，必须签约一年

C.客户自己找新租客，扣除500元转租费

D.业务线帮客户转租，扣原客户半个月房租作为转租费

E.业务线帮客户转租，扣原客户半个月房租作为转租费，再加500元工本费

A.变更-停机保号-购物车结算-收费不打发票-受理完成

B.订购附属-可选包-停机保号-购物车结算-收费不打发票-受理完成

C.订购附属-功能产品-停机保号-购物车结算-收费不打发票-受理完成

D.增值业务受理-停机保号-购物车结算-收费不打发票-受理完成

A.邀请客户参观

B.了解客户需求

C.介绍楼盘优势

D.询问客户信息

A.上网设臵辅导

B.流量查询辅导

C.换号服务辅导

D.来电管家辅导

A、不属于

B、属于